alltoura Club Hotel Kiotari Miraluna

Sehr geehrter Herr Marcel, Im Namen unseres gesamten Teams im Kiotari Bay & Miraluna Resort möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren unvergesslichen Urlaub gewählt haben. Wir schätzen die wertvolle Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben, sehr. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten gegenüber unserem Reinigungspersonal. Wir versichern Ihnen, dass alle notwendigen Richtlinien bereits eingehalten wurden. Was die Reservierung von Sonnenliegen betrifft, so gibt es leider einige Gäste, die sich nicht daran halten, obwohl es klare Richtlinien gibt, die dies verhindern sollen. Anstatt uns täglich in einen Streit zu verwickeln, haben wir uns entschieden, eine beträchtliche Anzahl an Sonnenschirmen und Liegestühlen bereitzustellen, damit jeder unserer Gäste seinen Platz am Strand oder Pool findet – unsere Mitarbeiter stehen Ihnen für weitere Unterstützung gerne zur Verfügung. Wir nehmen jedes Feedback mit größter Ernsthaftigkeit wahr und werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es war uns eine große Freude, Sie hier begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Kiotari Bay & Miraluna Resorts