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Thomas & Johanna (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2009 • 1 Woche • Sonstige
Im Sommer leider eine große Enttäuschung!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist ein 4 *Hotel was aber unserer Meinung nach im Sommer jedenfalls höchstens 3* verdient hätte. Das Hotel verfügt über gut 30 Zimmer von denen während unseres Aufenthaltes nur lediglich 4-6 Zimmer belegt waren. Das Hotel wirkt sehr dunkel ist aber allgemein in einem Ordentlichen Zustand. Die Sauberkeit lies leider auch etwas zu wünschen übrig, so kam Bspw. direkt nach Zimmerübergabe unsere Tochter nach dem 1. Toilettenbesuch schreiend von dieser rausgerannt da eine tote, große Hausspinne direkt vor der Toilette lag, und das bei einem frisch übergeben Zimmer. Unsere Versprochenen Leistungen umfassten Vollpension Plus. Also auch alle Getränke während der Mahlzeiten incl.. Dies war auch so nur wurde uns am Abend 2 Menü`s zur Auswahl versprochen sowie extra Kindermenüs an jedem Abend. Extra Kindermenü`s gab es leider nie. Die 2 Wahlmenü`s bestanden aus Bespw. an einem Abend aus entweder Lammkottlett oder Grillwürstle. Wir finden dies für ein 4 Sterne Hotel was in seinem Namen auch noch mit "Gourmet Hotel" wirbt als absolut unwürdig. An 2 Abenden gab es gar kein Wahlmenü. Das Früstücksbuffet war auch eher dürftig. Es sollte von 8 - 10 Uhr gehen. Wenn man jedoch nach 9 Uhr erst kam hatte man meist Pech das es die meisten, ohnehin recht sparsam aufgelegten Dinge bereits nicht mehr gab wie z.B. Eier oder Fertigobstsalat. Rührei o.ä. gab es ohnehin nie. Das Hotel hat, wie wir erfuhren auch erst zum 2. mal im Sommer geöffnet und macht auch mitte September bereits wieder zu. Dies ist für uns jedoch keine Entschuldigung, wir waren nun in den letzten Jahren zum 3. Mal während der Schulferien in 4 * Hotels in Österreich. Dieses war mit Abstand das teuerste und leider mit dem gleichen Absatnd auch das schlechteste was wir hatten. Das Preis-/Leistungverhältniss ist im Sommer unserer Meinung nach sehr schlecht und viel zu teuer, wir hatten in den letzten beiden Jahren für gut 250.-€ weniger/Woche deutlich bessere 4*Häuser gebucht. Im Winter können wir uns Vorstellen das das Hotel auch aufgrund seiner Lage sehr gut ist, im Sommer ist es jedoch für uns, sowie der Ort Flachau auch, eine einzige Enttäuschung gewesen. Der Urlaub war aber aufgrund der Zahlreichen sehr Interessanten Ausflugsmöglichkeiten des Salzburger Landes trotzdem für uns noch "Zu Retten".


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer war in Ordentlichem Zustand, für ein Familienzimmer allerdings nicht besonders groß wie wir finden. Das Zimmer war recht dunkel eingerichtet, das Bad und WC war aber sehr hell und absolut o.k. Der uns versprochene Balkon ist leider durchgänig ums Haus herum, da unser Zimmer "am Eck" war, waren wir fast Tür an Tür mit dem Nachbar mit dem wir auch noch die beiden Stühle (von denen einer auch noch völlig kaputt und der andere sehr verdreckt war) teilen mußten. Auf Anfrage beim Chef wg. dem Balkon, bot dieser uns aber gleich ein anderes Zimmer an, alle Zimmer hätten aber durchgehende Balkone, die anderen Zimmer währen auch noch deutlich kleiner als unseres, wurde uns gesagt. Somit blieben wir eben und hatte leider keinen eigenen Balkon wie in der Beschreibung versprochen. Sauberkeit war o.k., mehr aber auch nicht, wie gesagt für ein 4*Haus alles in allem sehr enttäuschend. Minibar gabs, war aber leer, warscheinlich auch nur für den Winter gedacht. Safe gab es keinen in unserem Zimmer, Fön war vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Von der Gastronomie waren wir sehr enttäuscht. Da man hier mit dem Namen "Gourmet Hotel" wirbt und ein 4 *Hotel sein will kann man einen gewissen Standart normalerweise vorraussetzen. Wir sind wirklich nicht übermäßig anspruchsvoll (so ist dies Bspw. unsere 1 negative Bewertung bei Holidaycheck überhaupt) aber wenn man als Abendmenü Grillwürstle oder Spagetthi angeboten bekommt, dann ist das bei einer Bürgerlichen Pension absolut o.k., hier jedoch für den Preis ein Witz. Man fühlte sich im Speisesaal auch immer etwas unwohl, es waren auch nie mehr als 4-5 Tische belegt, trotzdem war das Sericepersonal oft überfordert da das Mädchen eben immer da sein mußte, was verständlicherweise Spuren hinterläßt, uns als Zahlenden Gästen aber nicht zu Lasten gehen darf was es aber leider tat, obwohl das Mädchen wirklich Ihr bestes gab. Wir hatten den Eidruck das man, da es Sommer ist und das Hotel eh zu 2/3teln leer Stand, alles um 75% zurückschraubt, was den anwesenden, Zahlenden Gästen aber nicht zugemutet werden darf, Schade !!! Kaffee und Kuchen gab es trotz ankündigung in der Beschreibung auch nie !!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal bestand aus lediglich einer Servicekraft die alle 7 Tage unseres Urlaubs von morgends bis Abends da war und wirklich Ihr bestes gab und auch stehts freundlich war. Auch der Chef selbst war freundlich, da kann man nichts sagen. Die Zimmerreinigung war sehr schnell, aber Ordentlich. Desweiteren gab es noch einen Koch, der am Nachmittag öfters mal beim Staubsaugen in der Bar gesichtet wurde. Kinderbetreuung gibt es direkt im Hotel leider gar keine, für Kinder wie die unseren (5+8 J.) gibt es ca 1 km entfernt eine tägl. Betreuung, was uns aber viel zu Umständlich war. Im Hotel gibt es für Kids lediglich ein sehr kleines Spielzimmer, im freien ein Trampolin und eine Rutsche.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt in Flachau. Der Ort macht den Eindruck das hier im Winter "der Bär tanzt" im Sommer jedoch leider die Bürgersteige "hochgeklappt" werden. So lief leider nur ein einziger Lift im ganzen Ort, alle anderen standen still. Das Hotel liegt am neuen 8.Jet Lift, im Winter sicherlich perfekt zum Skifahren, nur leider läuft auch dieser Lift im Sommer nicht, was uns dann leider wieder überhaupt nix brachte. Einkaufsmöglichkeiten sind auch sehr enttäuschend, sogar der "Herrmann Maier Fan Shop" schließt endgültig Mitte September wie uns im Shop erzählt wurde. Wir hatten uns von so einem bekannten Ort deutlich mehr erwartet, in St. Johann oder Bischofshofen (was beides ca. 30 Automin. entfernt liegt) ist dies deutlich besser. Zum Glück gibt es Zahlreiche gute Ausflugsmöglichkeiten im Salzburger Land die von Flachau aus in ca. 1 Fahrstd. meist alle zu erreichen sind. Dies hat uns unseren Urlaub "gerettet". Wir waren an jedem Tag unterwegs da in Flachau und naher Umgebung leider überhaupt nichts für uns geboten wurde.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Als Unterhaltung steht das von TUI angebotene TUI Adventure Packet zur verfügung, hier ist auch das Hotel "Mitglied". Dies mag für viele sehr Interessant sein, leider Können wir als Familie mit kleineren Kids nicht viel mit Rafting, Hochseilgartenklettern, Canyoning, Mountenbike Touren ect. anfangen. Die Betreuung für kleinere Kids ist wie gesagt ca. 15 Gehminuten vom Hotel entfernt. Im Hotel selbst wird gar nicht angeboten, alle Aktivitäten finden im Umkreis von 2 km statt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas & Johanna
    Alter:36-40
    Bewertungen:32