Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Normalerweise schreibe ich keine Hotelbewertungen, habe mich aber hierzu entschlossen, da unsere Erwartungen / Versprechungen in keiner Weise erfüllt wurden bzw das Hotel von neuen Personen bewirtschaftet wird. Vorab: nicht alles war schlecht, deshalb die positiven Aspekte zuerst :) Waren dieses Jahr zum Skifahren im Hotel Versettla. Die Lage hierfür ist echt top, man kann direkt vom Hotel auf die Piste los! Bei schlechteren Schneeverhältnissen fährt ein hoteleigener Skibus an die Gondel. Skiraum ist vorhanden und ausreichend beheizt. Die Zimmer sind etwas älter, aber gut beheizt und sauber. Betten werden täglich gemacht, Handtücher werden frische nachgeliefert. Bad und Dusche sind ok. Zu bemängeln sind der Service beim Essen (sowohl Frühstück und Abendessen) und die Qualität bzw Auswahl der Speisen!! Beim Frühstück fehlen typische Zutaten wie Honig, Nutella, Saft...(oder sind nur nach mehrmaligem Nachfragen zu erhalten)!!! Frühstücken kann man offiziell ab 7:30 Uhr. Ist man aber pünktlich dort, ist das halbe Buffet noch leer bzw gerade im Aufbau. Das Abendessen ist ebenfalls in buffetform aufgebaut. Die auf der Homepage versprochenen 4 Gänge als Menü gibt es so in der Form nicht. Einfacher Blattsalat, Suppe, Hauptspeise und Nachtisch sind zwar vorhanden, jedoch oft kalt, qualitativ schlecht oder nicht für das komplette Hotel ausreichend vorhanden. Früh da sein hat sich hier bewährt, ansonsten geht man leer aus. Schalen werden vom Servicepersonal nicht aufgefüllt. Die Vielfalt lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Fast täglich gab es grünen Blattsalat mit einfachem Dressing, Reis, Nudeln und Hähnchen. Allgemein zum Service lässt sich sagen, dass dieser mehr als mangelhaft ist. Das Personal besteht aus ein paar Leuten, die man nur selten zu Gesicht bekommt. Hat man Getränkewünsche oder sonstige Anliegen muss man das Hotelpersonal zuerst suchen bzw selbst Hand anlegen. Gegen die Freundlichkeit kann man sich nicht beschweren, allerdings ist das Personal überfordert bzw trotz wenigen Getränkebestellungen kann man mit einer längeren Wartezeit rechnen. Alles in allem stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht. Bucht man dieses Hotel sollte man keine zu hohen Erwartungen haben.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2017 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lea |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Lea, danke für Ihre Bewertung, die für uns sehr wichtig ist, weil wir uns die Meinungen von unseren Gästen sehr hoch schätzen. Zuerst würde ich mich gerne für die Komplimente was die Lage, hoteleigenes Skibus, Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals betrifft bedanken. Gerne reagiere ich auch auf Ihre Meinung über unsere Küche. Wir haben schon einen neuen und sehr fleißigen Koch mit einer reichen gastronomischen Erfahrung, der auf die Qualität seines Arbeits einen sehr großen Wert liegt. Unsere Gäste haben sich nachdem er zu uns gekommen ist auf das Abendessen den ganzen Tag gefreut und haben es immer als sehr lecker bewertet. Was die Qualität beim Frühstück betrifft, haben wir die auch verbessert. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht gleicht gemeldet haben und so würden wir die Möglchkeit haben, die angebotenen Dienstleistungen gleich zu verbessern. Mit lieben Grüßen verbleibt das Team von Versettla
