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Urlauber
Verreist als Paar • September 2023
Dinner in der Bahnhofshalle
2,7 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Lichtschalter waren wacklig, manche Lichter haben nicht funktioniert. Am Türschloss lagen die Batterien frei, das Fach konnte nicht geschlossen werden. Die Betten im zweiten Zimmer waren sehr sehr unbequem. Es waren Stühle zum ausziehen. Der Kühlschrank war innen warm, außen heiß und roch stark nach Fisch. Insgesamt abgewohnt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Auswahl war reichlich, es war sehr abwechslungsreiches essen. Geschmacklich gut. Es gab allerdings nur eine Möglichkeit zum Essen, das war das Hauptrestaurant. Dort gab es Frühstück, Mittag und Abendessen. Es war sehr laut, die Beleuchtung waren Neonröhren, Bahnhofshallenatmosphäre. Personal war reichlich vorhanden, es wurde permanent abgeräumt, das Besteck sehr laut klirrend in Behälter geworfen, es wurde um uns herum gefegt, während wir noch am Tisch saßen, laut klappernde Wägen mit Geschirr fuhren ständig um uns herum. Eine Unterhaltung war nicht möglich. Auf jeden Tisch stand eine sehr große, schmutzige Flasche mit Handdesinfektion anstatt Kerze oder Blume. Es sind sehr weite Wege. Der Tisch abgeräumt, obwohl man sich erst den zweiten Gang holte. Volle Getränke wurden weggeräumt. Zur Mittagszeit waren viele Gäste in Badehose/nacktem Oberkörper/nass/barfuß im Speisesaal zu finden. Das Personal hat darauf nicht reagiert. Für Pool/Strand gab es nur einen einzigen Getränkeausschank. Dort fand man immer eine sehr lange Schlange vor. Es gab keinen Snack, kein Eis, keine Möglichkeit zwischendrin was zu essen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Freundlich, aber desinteressiert. Einmal hatte ich Lippenstift am Weinglas. Man gab mir ein anderes Glas, ich musste dann an der Bar selbstständig, meinen Wein vom einen ins andere Glas schütten.


Lage & Umgebung

Es sind drei Hotels nebeneinander, gegenüber eine kleine Shopping Meile. Davor und danach Kilometerlange nichts..


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Sport
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Unterhaltung & Animation

Wassertemperatur

  • angenehm

Es waren jederzeit Liegen frei. Trotzdem waren die Hälfte der Zeit Liegen mit Handtüchern reserviert und wurden nicht benutzt. Allerdings standen diese so eng nebeneinander, dass man nur von vorne darauf krabbeln konnte. Auch gab es keine Möglichkeit, wenn man denn lag, Sonne oder Schatten zu wählen, weil man aufgrund der Enge nichts verschieben konnte.


Strand

Wundervoller Sandstrand, Auch hier sehr enge Liegenstellung und keine Möglichkeit, Schirme oder Stühle so zu verschieben, dass man Sonne oder Schatten hatte. Keine Verpflegung am Strand.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher schlecht

Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Wassergymnastik war okay. Jeden Tag, die selben Übungen, diese aber gut und professionell angeleitet. Für alle anderen Sportprogramme wie Stretching, Aerobic, Pilates, muss man in die anderen Hotels gehen.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Wassersport

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Sehr hohe WLAN Gebühren. Nur an der Rezeption freies WLAN.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Veranstalter:TUI
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:8
Kommentar des Hoteliers

Hallo Urlauber, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie so eine frustrierende Erfahrung gemacht haben, aber wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie uns auf diese Kritikpunkte aufmerksam gemacht haben. Es wäre schön gewesen, wenn Sie uns direkt vor Ort angesprochen hätten und wir so die Chance gehabt hätten, den Grund für Ihre Unzufriedenheit zu beseitigen. Wir nehmen jede Bewertung sehr ernst, weshalb wir Ihr Feedback natürlich mit den relevanten Abteilungen teilen und weitere Schritte prüfen werden. Bis hoffentlich bald! AQI Pegasos Club