Aska Lara Resort & Spa

Sehr geehrte Сansu, es tut uns sehr leid, dass Sie schon unzufrieden sind mit Ihrem Aufenthalt. Soweit ich in den Aufzeichnungen sehen kann, begann das Problem, als Sie herausgefunden haben, dass das River Suites unter Ihrem Namen gebucht wurde. Es tut uns leid, dass Sie nicht von Ihrem Reisebüro darüber informiert wurden. Ich verstehe Ihre Emotionen und Gefühle. Es tut uns leid, wenn wir in irgendeiner Weise unfreundlich waren, es war keine Absicht. Obwohl das Hotel Essen in der Regel von unseren Gästen hoch bewertet wird, werden wir Ihre Kommentare an unseren Küchenchef weiterleiten, der sehr bestürzt sein wird, aber wir sind immer dankbar für Kritik. Wir hoffen, dass die kostenlosen Einrichtungen, die wir für Ihre Familie zur Verfügung gestellt haben, zeigt unsere Entschlossenheit, unseren Gästen, einen so schönen Urlaub wie möglich zu ermöglichen. Wir schätzen all die Kommentare unserer Gäste und geben großen Acht drauf. Mit freundlichen Grüßen Jana Revina CRM Assistant Manager Aska Lara Resort & SPA