Avita Resort Bad Tatzmannsdorf

Herzlichen Dank für Ihren Oster-Aufenthalt im AVITA Resort und Ihr Feedback dazu. Eine berechtigte Kritik hilft uns immer wieder unser Angebot neu zu überdenken und zu Gunsten unserer Gäste zu verbessern. Seien Sie gewiss, dass wir Ihre Reklamation zum Anlass genommen haben, den internen Prozess gemeinsam mit der Empfangschefin und den RezeptionsmitarbeiterInnen zu analysieren. Demzufolge wurden Maßnahmen gesetzt, die zukünftig Defizite in der Service- und Dienstleistungskette ausschließen sollen. Die Rezeption ist schließlich die Visitenkarte des Hauses und ein herzlicher Empfang mit einem freundlichen Lächeln im Sinne unserer Philosphie! Weiteres bedauern wir Ihre lange Wartezeit an der Hotelbar. Sie haben recht, an diesem Wochenende war der Bardienst unterbesetzt und die interne Koordination funktionierte nicht wie gewohnt. Demzufolge kam es zu verlängerten Wartezeiten. Wir haben auch diesen Vorfall umgehend mit dem Gastronomischen Leiter abklären können und ein Lösungsmodel wurde bereits realisiert. Danke für Ihre berechtigte Kritik und Ihr wachsames Auge. Genau solche konstruktive Rückmeldungen helfen uns immer wieder unsere internen Prozesse sowie die Kompetenzen unserer MitarbeiterInnen zu evaluieren und zu Gunsten unserer Gäste zu verbessern. Alles Liebe für Sie und auf ein herzliches AVITAsehen!