Bin Majid Acacia Hotel & Apartments

Das Hotel sieht von außen optisch schön aus, ist aber ab vom Schuss und liegt mitten in einem Industriegebiet. Das Zimmer ist schön eingerichtet aber von Sauberkeit ist nichts zu sehen. In jeder Ecke dreck, auf der Betttagesdecke Flecken, in jeder Ecke Staub. Ich frage mich wann hier das letzte Mal Staub gewischt wurde oder hier jeman gesaugt hat. Wir hatten Zimmer 820 und 824, eigentlich sollte dies ein Nichtraucherflur sein (8.Etage), aber trotzdem wird überall im Hotel geraucht, auch in der Hotellobby, das ist die reinste Rauchhalle. Wir hatten Vollpension Plus, aber mussten jedes Mal um das Essen oder die Getränke kämpfen. Erst vergaß man uns die Essens-Coupons zu geben, dann hatte wir welche sollten aber die Getränke zahlen. Nur Ärger hier und keiner kann Deutsch! Erst nach zwei mal Reklamation wurde unser Zimmer noch einmal geputzt. Aber richtig sauber ist es immer noch nicht :( Die Gäste sind aus verschiedenen Ländern: Deutsche, Schweden, Russen, Engländer, Chinesen usw. auch Piloten ... Minibar hatten wir, war aber nie gefüllt. Handyerreichbarkeit war ok (Etisalat oder DU). Kosten? Sehe ich wenn die nächste Handyrechnung kommt. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier gar nicht, es wird auch als Businesshotel angeboten (Where Business is pleasure) aber auch dafür ist es m. E. nicht geeignet. Die Temperaturen waren ok, zwischen 25 und 30 Grad, viel Sonne aber auch Wind (daher auch etwas langes mitnehmen). Das Meerwasser war zu kalt, baden war für uns daher unmöglich.

Das Zimmer ist schön eingerichtet, entspricht aber keinem 4 Sterne Standard. Wir hatten ein Kindzisebett, einen Einbauschrank, einen Tisch und einen Flatscreen. Es war in jeder Ecke sehr dreckig, es roch nach Rauch im Zimmer, auf dem Flur ... (obwohl angeblich Nichtraucheretage). Überall war es dreckig, die Fenster wurden scheinbar schon Wochen lang nicht geputzt. Eine Glübirne war defekt, der Klodeckel war mit Flecken besäht, da half kein Putzmittel mehr, das war schon eingebrannt. Schimmel in der Dusche und der Abfluss war so gesetzt, dass alles drumherum erst mal überschwemmt wurde und dann es abfloss. Die Bettwäsche war voller schwarzer Haare und die Tagesdecke hatte sehr merkwürdige Flecken. In der Fernbedienungstasche (wo die Fernbedienung aufbewahrt wurde) lag noch ein Papier von einem Schokoriegel, wie ekelhaft, wer weiß wie lange das schon da drin liegt. Das Fenster im Zimmer ist sehr winzig und lässt nicht viel Licht ins Zimmer. Und öffnen kann man es nur einen Spalt und Laut ist draußen auch Abends noch. Im Zimmer hatten wir auch einen Wasserkocher, Gläser und Tassen sowie Tee und Kaffee. Aber die Gläser, Tasser und das Besteck waren so dreckig, das kann kein Mensch nutzen ohne sich davor zu ekeln. Im gesamten Hotel sollte mal eine Grundreinigung stattfinden und das Rauchen sollte hier verboten werden.

Da wir Vollpension hatten konnten wir Frühstück, Mittag- und Abendessen hier im Hotel einnehmen. Es gibt hier nur ein Restaurant und 1 Lobbybar (Happy Hour von 15 bis 18 Uhr) ansonsten sind die Preise schon etwas teuer (1 alkoholfreier Cocktail 18 Dirham, 1 Bier 0,5 l 21 Dirham). Das Frühstücksbuffet war in Ordnung. Es war für jeden was dabei, aber die Auswahl entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel. Säfte, Müsli, 2 Sorten Wurst, 1 Käse, Bacon, Rührei .... Zum Mittagessen gab es auch wieder Bufet, es gab auch einheimisches Essen (Linsen, Fisch ...) und 1 Suppe (das war aber irgendwie fast jeden Tag die gleiche Blumenkohl/Brokkolisuppe). Es gab viel Fisch, Lamm und Rind. Manches ist gewöhnungsbedrüftig. Wir haben gerne alles mal probiert und sind aber nicht verhungert. Das Abendbrot war auch Buffet mit frisch gegrilltem (war leider immer kalt da sie es 2 Stunden vorher am Grill gemacht hatten und vieles war verkohlt). Es gab immer Salate und auch Desert. Aber dies alles entspricht keinem 4 Sterne Komfort. Da haben wir in den VAE mehr erwartet. Da sind 4 Sterne in der Dom Rep ja besser! Das Restaurant war sauber. Da wir nicht so wirklich zufrieden sind mit allem haben wir auch nie Tinkgeld gegeben. Im Restaurant war immer die Klimaanlage an, daher war es manchmal etwas frisch und kalt. Die Atmosphäre ging so einigermaßen.

Das Personal versteht kaum Englisch und macht was es will, außer nett grinsen war da nix dahinter. Während des Laufens konnte man denen die Schuhe besohlen. Die Zimmerreinigung lässt auch zu wünschen übrig und unser Willkommensobst im Zimmer wurde bereits am 2. Tag wieder entfernt, obwohl wir noch gar nichts gegessen hatten. Es gibt wohl einen Wäscheservice, aber diesen haben wir nicht genutzt. Wir waren ständig nur am beschweren und dann kam jedes Mal eine Art Manager und fragte ob alles in Ordnung sei. Dies war aber nicht der Fall, also haben wir uns jedes Mal wieder beschwert das hier gar nichts gemacht wurde.

Wie eingangs genannt, das Hotel liegt in einem Industriegebiet und hier gibt es nichts außer Firmengelände, Baustellen etc. Zum Strand fährt jeweils ein Shuttlebus morgens von 8 bis 11 Uhr hin (alle 1 Stunde) und ab 12 Uhr bis 17 Uhr wieder zurück. Aber der Bus fährt sowieso wie er will, entweder 5 Minuten eher oder 10 Minuten später. Deutsche Pünktlichkeit gibt es hier nicht so .... zum Einkaufen ist dementsprechend auch nichts vorhanden. Zum Strand (im Schwesternhotel Al Hamra) oder der Einkaufsmall (Al Hamra Mall) waren es ca. 6 Minuten mit dem Bus oder Taxi (ca. 10 Dirham). Dahin laufen ist unmöglich, da es keine Bürgersteige gibt und wenn dann wäre es zu Fuß mindestens 45 Minuten. In der Hotellobby gibt es einen Anbieter für Ausflüge (Sinaa Tour) und ein Rent a car sowie ein Souvenirshop, der war allerdings nie offen. Wir sind bis Abu Dhabi geflogen und daher dauerte unser Transfer ca. 2 Stunden zum Hotel

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool hier im Hotel ist beheizt, aber am Tag kommt fast nie die Sonne zum Pool. Auch nicht wirklich zu den Liegen. Es ist daher immer Liegenrücken angesagt, damit man sich etwas sonnen kann. Wir hatten aber immer eine Liege bekommen. Ansonsten gibt es hier nix weiter. Spa ist sehr teuer (z. B. Thai Massage 1 h für 250 Dirham) liegt im Keller wie auch der Fitnessraum. Es gibt dort auch eine Tischtennisplatte. Im Hotel gibt es in der Lobby und im Zimmer Internet kostenlos, aber das hatte bei uns am Anfang nicht funktioniert, da kein Lan-Kabel im Zimmer war. An der Rezeption gabs dann ein Kabel und ein Monteur wurde zu uns geschickt der dann was eingestellt hat und dann ging es wieder. Der Pool war optisch sauber, aber im tieferen waren Steine unten und das Wasser roch extrem nach Chlor (hatten damit aber keine Probleme). Wir waren zweimal am Beach im Schwesternhotel und dort am Pool. Das war ok, wir hatten immer Liegen gefunden. Schwieriger war es dann mit dem nichtmotorosierten Wassersport. Als Urlauber des Acacia Hotels durften wir dies auch kostenlos nutzen (z. B. Kajak), mussten aber jedes mal diskutieren, dass wir es kostenlos nutzen können, die wollten uns jedes Mal abzocken. Das nervte!