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Erik (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 3-5 Tage • Strand
BM Beach Resort
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Schlechtester Urlaub mit SonnenklarTV den wir in den Eimraten verbrachr haben. Wie das Hotel auf 4 Sterne kommt ist nicht nachzuvollziehen. Auch kann ich die Einträge mit 6 Punkten nicht nachvolziehen. Vermutlich sind diese durch die Mitarbeiter selbst gefertigt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten laut Prospekt und Unterlagen einen Deluxe Chalet gebucht. Untergeracht waren wir in einem einfachen Zimmer. Im Kleiderschrank fehlten die Bügel zum Aufhängen der Kleider. Trotz mehrfachen Beschwerden wurden keine geliefrt. Wir mussten die tage aus dem Koffer leben. Im Zimmer sind die meisten Steckdosen defekt und gehen nicht, gleiches gilt für die Lichtschalter. Im TV gibt es keinen deutschen Sender. Die Klimaanlage ist lauter als ein Fahrzeug. Im Bad gibt es Schimmelflecke und defekte Fliesen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Katastrohales Essen wie in einer Kantine. Immer wieder die gleichen Gerichte. Das Restaurant gleicht einer Bahnhofshalle. Es ist schrecklich laut. 90 Prozent Russen im Hotel. Essensmanieren gibt es dort nicht. Zusätzlich ist das Hotel an jedem Wochenende mit Einheimischen gefüllt, was am Büffet zu körperliche Auseinandersetzungen zwischen Gästen führte. Der Sicherheitsdienst musste einschreiten.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal ist bemüht und freundlich. In dem Hotel hatten wir all aincklusive gebucht. Es gibt im gesamten Hotel keine Klimatisierte Bar in der sie all inklusive nutzen können. Nur im Außenbereich bei Temparaturen bios 40 Grad. In der klimatatisierten Sportsbar gilt kein AI.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt direkt am Strand und hat einen eigenen Strand. In der Umgebung gibt es keine Einkaufsmöglichkeiten pp.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    gegen Bezahlung möglich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erik
    Alter:56-60
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und Kommentare wie Ihre ermöglichen es uns, unsere Dienstleistung zum Gast stetig zu hinterfragen und zu verbessern. Es ist unser oberstes Ziel, die Erwartungen unserer Gäste übertreffen und wir bedauern es sehr, dass uns dies in Ihrem letzten Besuch nicht ganz gelungen ist. Gerne werden wir unser Personal im nächsten Teammeeting verstärkt auf dieses Thema ansprechend und hoffen, dass dies ein Einzelfall bleibt. Es wäre sehr schön, wenn wir Sie demnächst wieder bei uns begrüßen dürften. Im Namen des gesamten Teams wünsche ich Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ashraf Saleh Hotel Manager