Aus DeutschlandPositive Aspekte: Die Aufenthalts-, Essens- und Empfangsräume sind sehr schön eingerichtet und in einem guten Zustand. Die vier Pools sind nicht zu kalt und man findet immer eine freie Liege mit Schirm. Das Essen im Hotel ist sehr gut, man kann wirklich nichts bemängeln. Bei jedem Essen am Buffet ist ein Schild vorhanden, das beschreibt, was es ist und welche Inhaltsstoffe enthalten sind (z.B. habe ich eine Laktoseintoleranz und konnte somit durch das Zeichen L immer erkennen, welche Gerichte Laktose enthalten). Für Allergiker und Menschen mit Lebensmittelunverträglichkeiten ist das wirklich sehr hilfreich und geeignet. Falls man es beim Essen eher ruhig hat und das "Buffetleben" nicht mag, kann bei seinem Aufenthalt in 5 verschiedene Restaurants im Hotel einen Tisch buchen und dort essen. Der Strand ist sehr sauber und das Meer schön klar, schnorcheln ist hier wirklich ein Genuss. Negative Aspekte: Wir hatten ein Bungalow-Zimmer und uns wurde laut Website gezeigt, dass diese gehobenere Zimmer als die Standardzimmer sind (ist ja auch irgendwo klar). Jedoch hat sich dies leider nicht bestätigt: Der Staub auf unseren Nachtkästchen, am Fernsehtisch und in den Ecken war definitiv nicht von einem Tag sondern hier wurde länger nicht geputzt. Die Einrichtung ist sehr altmodisch und für ein 5-Sterne Hotel nichts besonderes. Die Minibar kann ich persönlich nicht als Minibar bezeichnen, weil bei unserer Ankunft nur eine Flasche stilles Mineralwasser aufzufinden war, die erst am vierten Urlaubstag erneuert wurde. Leider wurde unser Zimmer bei unserem 10-tägigen Aufenthalt nur gesaugt und nie gewischt, weshalb überall der Sand rumlag. Die Türe war aus Holz und gegenüber von unserem Zimmer war der Aufzug, den die Putzleute um 7.00 Uhr benutzten und wir dementsprechend im Bett "standen", weil es jedes mal so laut war! Auch Nachts haben wir unsere Nachbarn so laut gehört, als wenn sie neben uns im Bad sind... Die Zimmer sind für uns nur 3-Sterne wert und man hat wirklich keine Ruhe. Mit Kindern würde ich diese Zimmer auf keinen Fall buchen! Uns wurde auch nicht mitgeteilt, dass eine Einflugschneise über dem Hotel besteht und das sowohl tags- als auch nachtsüber zu hören ist! Der Strand bietet Liegen und Sonnenschirme. Die Schirme sind leider strahlendurchlässig und bieten keinen ausreichenden Schatten. Außerdem ist der Zustand der Liegen und Schirme zu bemängeln: Sie sind einfach alt und durchgesessen, wieder keine 5-Sterne wert! Was ich leider auch kritisieren muss ist, dass in dem Hotel fast keiner der Mitarbeiter deutsch sprechen kann. Wir haben uns mit englisch verständigen können, aber ich erwarte von einem 5-Sterne Hotel, dass an der Rezeption wenigstens einer richtig deutsch sprechen kann. Fazit: Der Urlaub war schön, aber ich kann das Hotel leider nicht als 5-Sterne Hotel bezeichnen. Wir werden es leider nicht mehr buchen.
Die Einkaufsmöglichkeiten sind 2 Minuten vom Hotel entfernt und hier kann man sehr schön (auch nachts) bummeln gehen. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel dauert ca. 35 Minuten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marie |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 3 |
Dear Guest, Thank you for the time you dedicated to write this review regarding your stay at Creta Maris Beach Resort. We are sorry to read that we did not meet your expectations during your holidays, as we always do our best in order to provide excellent services! We would also like to assure you that we will take into consideration all your comments for our future improvement plans. However, allow us to give you some explanation on the aforementioned points of you review. First of all, we are sorry to read that you were disappointed with your room’s cleanliness, as we consider cleanliness one of the most important sectors of the stay and do our best to ensure that every room and area of the resort is perfectly clean. Thus, allow us to clarify that every single room in the resort is being cleaned once a day and is always checked after by housekeeping manager. In case a guest feels that his room needs any further action to be done concerning the cleanliness, we are always happy to assist. We hope you have mentioned your dissatisfaction to our Guest Service in order for us to act accordingly. Moreover, please allow us to explain that mini bar is only offered in Deluxe Rooms and Suites, while a mini fridge with complimentary bottle of water is offered in Classic Rooms. We would also like to clarify that Creta Maris has established its own water production system within the hotel facilities, which means we offer high quality filtered water and all guests can refill their bottles or drink directly from the tub of their room. This is the reason we only offer a complimentary bottle of water upon arrival. Of course, in case a guest prefers to consume only bottled water we are more than welcome to offer it with an extra charge. Continuing, please be kindly informed that the majority of our staff speaks two or three languages at the same time. Moreover, we can assure you that many of our employees speaks fluently German, while every department has at least one employee who speaks German, in order for us to provide excellent services. The same applies to our Reception department, which agents communicate with our guests in English, French, German, Russian and Italian. Thank you once again for your review and the comments made. Hope to have the chance to welcome you again in our resort and offer you an ameliorated holidays’ experience! Best Regards, Faye Papaioannou
