Delphin BE Grand

Es ist eine riesige Hotelanlage mit zu wenig Personal. Die Sauberkeit ist nicht so doll und die großen Rutschen erst ab einer Größe von 1,20 mtr zugelassen. Anonym und keine Spur von Stammkundenbetreuung.

Wir brauchten 4 Anläufe um das richtige Zimmer zu bekommen. Schenkt euch den Zimmerwunsch auf der Seite des Hotels. Anfragen über das Reisebüro blieben auch unbeantwortet. Beim Check in geht das Chaos los, an Zimmerwunsch kann sich keiner erinnern, selbst einer der Chefs hat uns erst mal stehen lassen. Nach mehreren Versuchen hatten wir dann um 16 Uhr ein Zimmer. In der Zeit des Wartens hatten sehr viele das Problem. Das Zimmer war sehr gut, die Reinigung war aber nur befriedigend. Das Zimmer wird im Schweinsgalopp durchgefeutelt.

Wer da was zu meckern hat kommt in keinem Hotel klar. Es gibt dort alles was das Herz begehrt. Die Buffets laufen über von Köstlichkeiten. Wir waren an den türkischen Feiertagen da. Tolle Aufmachung und leckere Leckereien. Super Bedienung im Außennichtraucherbereich und im Kinderbereich. Bei den Restaurants wo man einen Tisch reservieren muss hat der Service nicht ganz gepasst und wir sind oft vor dem Nachtisch raugegangen ( Man fühlte sich abgefertigt mit wenig Getränken ) Highlight ist das Japanische Restaurant.

Der Anmeldeservice ist ne Katastrophe. Der Reinigungsservice der WC´s ist überfordert durch zu viele Gäste die sich nicht benehmen können. Der Zimmerservice ist akzeptabel. Die Gästebetreuung ist sehr gut und man zeigte viel Verständnis, Probleme werden so weit es geht gelöst. Der Pool- und Strandservice ist sehr freundlich. Die Kinderbetreuung ist super nett, doch ist es von Vorteil wenn man russisch spricht.

Die Lage ist sehr gut und schnell vom Flughafen zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hammam mit anschließender Massage war echt super. Finger weg von der Maniquire, außer man steht auf Nagelbettentzündung. Die Poolanlagen sind super, für jeden was dabei und ihr braucht noch nicht mal um 7 Uhr ne Liege zu reservieren. Die Minidisco ist toll und das Team super. Am Abend gab es mehr Partymucke als Shows. Wenn ihr kleine Kinder habt, hier die INFO das diese erst ab 1,20 mtr auf die großen Rutschen dürfen. Dieses ist nicht im Reiseprospekt und auf nicht auf der Internetseite beschrieben.