Delphin BE Grand

Wir sind am Sonntag den 13.Sept. 2015 um ca. 8.30h im Hotel angekommen und hatten auch nicht sofort ein Zimmer bekommen. Ist ja für uns auch verständlich, da es erst um die Mittagszeit ein Zimmer zur Verfügung steht. Nachdem wir gefrühstückt hatten, unsere Zeit so irgendwie dann totgeschlagen haben, sind wir da dann um ca. 12.00h von der Rezeption angesprochen worden, das man nicht wisse, wann unser Zimmer zur Verfügung steht und wir könnten gerne gegen Aufpreis von € 100,- ein etwas größeres Zimmer mit Meerblick haben. Dies haben wir auch angenommen, da es ja nicht voraussehbar war, wann und ob wir unser Zimmer überhaupt bekommen! Am darauffolgenden Tag, (Montag nachmittags), hatten meine Gattin und ich dann schon mit Durchfall zu kämpfen und nachts hatte meine Gattin dann noch dazu schwere Magenschmerzen mit Erbrechen. Wir haben dann sofort, Dienstag früh, den Hoteldoktor aufgesucht und dieser hat uns dann Medikamente verschrieben und meine Gattin in den Spital einliefern lassen. Zu diesem Zeitpunkt warteten schon mehrere Hotelgäste, mit Erbrechen und Durchfall, auf eine gründliche Untersuchung und entsprechende Behandlung. Meine Gattin wurde dann im Spital aufgenommen, mit Infusionen und Antibiotika versorgt und ist dann am nächsten Tag, abends, aus den Spital entlassen worden, mit der Auflage, besonders Magen schonend zu speisen. Nach einer Fiebermessung wurde bei mir 38,3 Grad Fieber festgestellt aber trotzdem nichts unternommen, außer Medikamente für den Durchfall und die Darmflora zu verschreiben. Bei meiner Gattin wurde noch zusätzlich eine Harnwegsinfekten diagnostiziert, somit durfte sie auch nicht mehr ins Hoteleigene Poll gehen. Dasselbe wurde auch mir vom Hoteldoktor empfohlen. Was das für unseren Urlaub bedeutet, brauche ich nicht extra zu erwähnen. Wieder im Hotel zurück haben wir dann erfahren, dass sehr viele Urlaubsgäste unter Erbrechen, Durchfall und Magenkrämpfen zu leiden haben. Nachträglich möchte ich es auf ca. 200 Urlaubsgäste, sowie 20 Personen vom Hotelpersonal schätzen. Mit den betroffenen Urlaubsgästen haben wir dann gemeinsam den Gäste - sowie den Hotelmanager aufgesucht, um ein vernünftiges Gespräch zu fuhren. Dies war leider nicht möglich, da er alles abgeblockt hat, wobei aber am Nachmittag jemand vom Gesundheitsamt uns, sowie andere Urlaubsgäste befragt hat. Nachdem wir am Sonntag, den 20. Sept. nach Hause gefahren sind, haben wir Montag früh, sofort unseren Hausarzt aufgesucht, da wir noch immer mit schweren Durchfall zu kämpfen haben und wir uns immer im Umkreis von Toilettenanlagen bewegen können. Leider war es uns nicht möglich vom Hotel Bestätigungen über den Arztbesuch zu bekommen und da sich auch niemand von der Reiseleitung gezeigt hat, haben wir auch keinerlei Beläge, außer eine Unterschriftenliste und Gästebucheintragungen, die ich im Anhang hinzugefügt habe. Andere Hotelgäste haben auch ihre Reiseleitung informiert und diejenigen die noch länger geblieben sind, haben die Möglichkeit eines Hotelwechsels in Aussicht gestellt bekommen. Nachträglich hatten wir erfahren das dieses Hotel schon im März 2015 zum Umbau schließen hätte sollen, aber anhand der vielen Buchungen noch bis Ende September geöffnet hat.

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