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Sandra (46-50)
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im Oktober 2015. Das Hotel Delphin BE Grand wurde anschließend umfassend renoviert und im April 2017 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: April 2017)
Kein Delphin-Standard
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Es ist leider noch kein Delphin-Standart,vieles ist sehr alt und kaputt mussten 4 mal das Zimmer wechseln weil die Klimaanlagen kaputt waren oder der Safe war defekt,lange Wartezeiten bis ein Techniker kam. Der Garten ist zwar schön gross und sehr schön gestaltet aber das Unkraut wuchs überall.Der Pool selber scheint beim ersten hinblick ok zu sein aber wenn man genau hinschaut lösten sich teilweise schon die Fliesen ab. Am Strand die Toiletten fande ich sehr ekelig.Was uns sehr gefallen hat war die Abend-Show,und das Personal an der Strandbar danke noch mal Durmus Yildiz,Ahmet Kuplunkirz,Ibrahim Ovuli,Tolga Kizilkaya,Recnt D. Nach den Beschwerden die wir hatten wurde eignendlich immer nach eine Lösung gesucht. Nun ja nach dem Umbau wird es den Standart bestimmt erreichen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:46-50
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit für uns genommen haben um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Wir haben uns Ihre Kritikpunkte notiert und weitergleitet. Sie können sich Sicher sein, dass wir Kritik sehr ernst nehmen und nun noch mehr Acht geben werden. Wir hoffen Sie noch einmal in einer unseren Hotels begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com

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