Delphin BE Grand

Silvester in diesem Hotel war wirklich schlecht. Beim Einchecken kein Personal dass einen zum Zimmer bringt oder ersteinmal eine Übersicht über das Hotel gibt. Angereist sind wir am 29.12 und wollten wissen ob an Silvester eine Veranstaltung statt findet, da dies ja ein Winterhotel ist. Uns wurde daraufhin von der Gästebetreuung gesagt dass unsere Buchung keine Silvestergala mitbeinhaltet. Wir hatten nicht einmal bei der Buchung eine Option dafür. Somit haben wir Silvester außerhalb des Hotels verbracht und erfuhren am nächsten Tag von anderen Gästen dass absolut nichts geboten wurde und sie den Jahreswechsel nicht einmal mitbekommen hatten. das Hotel war mit 2500 Gästen komplett ausgebucht. Somit war es egal wann man essen geht, es war immer überfüllt, laut und man wollte nur schnell weg. Die Gästebetreuung ist eine Katastrophe. Die Damen sind alle absolut unbrauchbar. A la carte Restaurants unmöglich zu reservieren weil immer alles ausgebucht ist. Kellner sind überfordert und können einem nur leid tun weil es einfach zu wenig Personal für zu viele Gäste gibt. Bei den Getränken wird mit importieren Markengetränken geworben, die es aber nur in der Lobby Bar gibt. Sonst überall der übliche Fusel wie in den 4 Sterne Hotels. Hier erkennt man im Vergleich zu anderen Hotels in der Türkei ganz klar dass es dem Management nur ums kassieren geht und das wohl der Gäste einem völlig egal ist. Bei der Abreise hat man uns nicht einmal mehr mit den Koffern geholfen, geschweige denn gefragt ob uns unser Aufenthalt gefallen hat. Der Kidsclub wurde in einen winzigen und dunklen Seminarraum verlegt so das man seine Kinder dort nur zum Fernsehen abgeben könnte. Wir sind sehr oft in der Türkei und immer nur in 5 Sterne Hotels. So etwas haben wir noch nicht erlebt und würden dieses Hotel auf gar keinen Fall jemandem empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand