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Monika (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1 Woche • Strand
Das erste Zimmer war eine Zumutung
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten zuerst ein Zimmer im Haupthaus bekommen mit Blick auf den Pool. Ab 18 Uhr gab es dann von oben eine sehr starke Geräuschentwicklung wie wenn jemand schwere Möbel rückt. Als das nach einer Stunde immer noch nicht aufgehört hatte, haben wir mal nachgeschaut und festgestellt, dass unser Zimmer direkt unter der Restaurantaußenterrasse mit schwerem Gusseisenmobiliar war. Da das Essen in Buffetform war, standen die Gäste natürlich ständig auf und schoben die Stühle hin und her. Wir haben dann reklamiert, konnten aber erst am Tag drauf in ein ruhigeres Zimmer umziehen. Also unserer Meinung nach ist das erste Zimmer unzumutbar, die Essenszeiten summieren sich ja locker auf 9 Stunden pro Tag... Eine Entschuldigung von der Rezeption gab es nicht für die Unannehmlichkeiten. Im Speisesaal kommt man sich sehr wie in einer Kantine vor. Die Auswahl beim Frühstück war sehr gut, das Abendessen hätte nach meinem Geschmack würziger sein können. Generell musste man schauen, dass man zu den Zeiten essen ging, zu denen noch nicht bzw. nicht mehr so viel los war und ein Platz auf der Terrasse war schwer zu bekommen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:46-50
    Bewertungen:105
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau    Vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir bedauern, dass das Zimmer, das wir in der ersten Nacht hatte, war nicht nach seinem Geschmack. Darüber hinaus freuen wir uns, dass der Rest des Aufenthalts zufriedenstellend war, auch wenn wir nicht einer Meinung mit der Beschreibung, die die Atmosphäre im Restaurant gemacht hat, als dass sich zur gleichen Zeit abgeschlossen welche die meisten Deutschen zum Abendessen gehen sind, bedeutet nicht, dass sieht aus wie eine Kantine, auseinander,hatte in jeden Aufzug, Informationen über die Stunden weitere Unterstützung, so dass, wenn sie wollte, sie in ruhigeren Zeiten teilnehmen konnten.   Mit freundliche Gruesse,