Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schöne große gepflegte Hotelanalge etwas abseits vom Touristentrubel mit schönem Strand vor der Tür, der jedoch nicht zum Hotel gehört . Wer Ruhe sucht und nur Pool und Hotelanlage nutzt ist hier richtig. Das zum positiven Teil. Bei AI ist der Kühlschrank auf dem Zimmer nicht gefüllt auch nicht mit Wasser etc. (Gilt nur für Normal AI nicht für Privileg) muss dann von der Poolbar im Plastikbecher mitgenommen werden und durch ganz doch recht weitläufige Hotel getragen werden oder man kauft sich für für €3,50 eine Flasche. Kaffeekapseln und Wasser für die Kaffeemaschine mal da mal nicht können aber lt. Aussage Rezeption für ca, 10€ gekauft werden (was für ein Witz). Empfang im Hotel mal so mal so.. mit Begrüßungsdrink mal ohne.?? Begleitung zum Zimmer nach dem Motto hier ist ein Hotelplan nun suchen Sie mal schön, ist ja auch in einem solch "kleinem" und verwinkelten Hotel ganz einfach. Wir halfen z.b. abends gegen 22:30 Uhr zwei älteren Damen die mit großen Koffern die herumirrten das Zimmer zu finden. Nachdem Motto Gäste helfen Gäste. Wir sprachen den Rezeptionisten darauf an "Antwort dafür wäre kein Personal da" Wer vom Strand kam und wollte noch einen Drink bzw. ihn mit aufs Zimmer nehmen nicht möglich Poolbar von 18:00 - ca. 19:30Uhr geschlossen tja dann eben in Badeklamotten in die Lobby Bar das gibt ja Sinn. Die Disco im Hotel war komplett geschlossen, was für uns nicht so ins Gewicht viel Fazit: kein 4 Sterne Standard , wer auch nur den Hauch mehr erwartet ist hier nicht richtig. Ich/wir werden nicht wiederkommen
ZImmer und Bad waren ausreichend groß, mit genug Ablagemöglichkeiten mit großen TV. und wurden täglich gut gereinigt,
Frühstück und Abendbuffet waren gut und reichhaltig
Personal war freundlich und stets bemüht.
Der schöne Strand unterhalb, der jedoch nicht zum Hotel gehört kann man ohne große Probleme erreichen, Liegen und Sonnenschirm a`€4,50 also für 2 Personen €13,50 von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr Aber man kann ja sich ja auch in den Sand legen Es empfiehlt sich ein Leihwagen für 3-4 Tage um z.B. nach Corralejo, Morro Jable, Covete oder in die Berge zu fahren
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- Sonstiges
Die Abendunterhaltung war sagen wir mal ging so.. teilweise hätte eine gute alte Musikbox es besser gemacht. An der Poolbar ist um 22:30Uhr Schluss. Das ist auch OK, da rundherum Zimmer sind. Fitness, Wellness kann ich nicht beurteilen weil nicht benutzt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion & Dieter |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Dieter und Marion, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich einen Moment die Zeit genommen und Ihre Meinung mit uns geteilt haben. Zuallererst möchten wir Ihnen sagen, dass wir froh und auch ein wenig erleichtert sind, zu hören, dass Sie insgesamt einige Aspekte Ihres Urlaubs als zufriedenstellend bezeichnen können. Also vielen Dank für die freundlichen Bemerkungen und dass Sie uns das wissen lassen. Nun zu Ihrem Feedback. Ihre Ehrlichkeit wird sehr geschätzt und es bedeutet uns sehr, dass Sie uns helfen, an Verbesserungen zu arbeiten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen in diesem Urlaub nicht so gut waren. Wir werden Ihr Feedback mit den entsprechenden Abteilungen und natürlich der Hotelleitung teilen. Unabhängig davon hoffen wir, dass Sie nicht das Vertrauen in die Gruppe und damit in unser Hotel verloren haben und dass Sie die Überlegung haben, uns noch einmal zu besuchen. Wir sind sicher, dass Sie positiv überrascht sein werden. Bis dahin herzliche Grüße vom H10 Playa Esmeralda.
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