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Andrea 52 (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2022 • 1 Woche • Strand
Schade um 1 Woche Urlaub
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotel total überaltert - gehört generalsaniert, Toilettentüren teilweise nicht absperrbar, Aussenpool nicht geheizt, alle Terrassenfliesen defekt,


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Zimmer ok - Wasser für Kaffeemaschine fehlt- wird auch nicht bereitgestellt. Safeschlüssel nur gegen Gebühr.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Essen am Büfett: Nur einfaches, täglich gleiches Essen, entspricht nicht meinen Vorstellungen eine 4/5* Hotel. Verpflegung all inklusiv: nur die günstigen Essen und Getränke sind all inclusiv. Teure Sachen nur für Privilege.


Service

Personal nur teilweise freundlich,


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

kaputte Terrassenfliesen, ungeheizter Aussenpool - 16-18 Grad. schlechte-durchgelegene Liegen,


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im März 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Andrea 52
Alter:61-65
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Andrea, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir bedauern sehr, dass Ihre letzten Ferien nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für uns ist es sehr wichtig, Kommentare wie Ihre zu erhalten, damit wir uns dringender auf notwendige Änderungen konzentrieren können. Wir hoffen dennoch, dass eine negative Episode Ihr Vertrauen in unsere Gruppe nicht beeinträchtigt und es wäre schön, Sie erneut hier im H10 Playa Esmeralda zu haben. Herzliche Grüße aus Fuerteventura und alles Gute für Sie