H10 Playa Esmeralda - Adults only

Liebe Christine, Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Meinung. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als schön, sehr groß und sauber empfunden haben. Wir legen großen Wert auf die Pflege unseres Poolbereichs und unserer Gartenanlage, und es ist schön zu hören, dass Sie dies bemerkt haben. Wir bedauern jedoch, dass es an der Poolbar zu Wartezeiten gekommen ist und dass Sie nicht allzu gute Erfahrungen mit dem Service gemacht haben. Wir werden dies mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste eine angemessene und freundliche Bedienung erhalten. Ihre Kommentare sind für uns sehr wertvoll, denn nur so können wir uns verbessern und an diversen Punkten arbeiten. Es freut uns allerdings sehr, dass Ihnen die Essensauswahl und die Qualität gefallen haben, jedoch nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Lautstärke im Speisesaal zu Stoßzeiten zur Kenntnis. Alles in allem hoffen wir, dass Sie einige schöne Tage bei uns gehabt haben und wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir sind sicher, dass wir Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten werden können und Sie überrascht sein werden. Viele liebe und sonnige Grüße aus dem Herzen Costa Calmas und bis ganz bald!