Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Ralf (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2024 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel mit Einschränkungen beim Essen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Tolles Hotel, mit freundlichem Personal, unterirdisches Essen, hier wird mit zu spitzem Stift gerechnet. Die Lage ist traumhaft, direkt am Strand gelegen. Das Freizeitangebot ist nicht groß, wobei das auch kaum gefordert wurde . Sauberkeit wird groß geschrieben. Spa Bereich Sauna und Dampfbad sauber, jedoch etwas klein.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war mit Flachbildschirm ausgestattet, allerdings 2 Einzelbetten, die immer wieder auseinander gerutscht sind. Keine begehbare Dusche sondern Badewanne.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ich möchte hier grundsätzlich einmal trennen, zwischen Restaurant und Barbereiche. Mit den Barbereichen waren wir sehr zufrieden. Das Angebot von Getränken, von Mikes Cafe, über die Poolbar, bis hin zur Bar in der Lobby. Es gab eine sehr große Auswahl an Cocktails, sowie alle anderen Spirituosen, und das, ausnahmslos in Original internationalen Marken. Das Personal war immer sehr zuvorkommend, freundlich und schnell. Allerdings müssen wir zum Thema Küche nur einen Stern vergeben. Wir waren nun schon 2 x hintereinander im Esmeralda, und das Essen hat sich zum Vorjahr noch einmal verschlechtert. Das Personal kam nicht nach mit Teller nachräumen. Das gleiche gilt auch für die Speisen. Es waren stellenweise leere Platten , die ewig gedauert haben, bis sie wieder gefüllt wurden. Auf die Grillstationen kam gefrorener Fisch, sowie gefrorenes Fleisch. Von der Qualität ganz zu schweigen. Der Karottensalat zB hat oft "schimmelig" geschmeckt. Die Früchte am Morgenbuffet waren noch gefroren. Das Essen an der Poolbar in der Mittagszeit war unterirdisch:-( .. Hamburger wurden mit einer Scheibe Bacon und einer Scheibe Käse belegt. Weder Tomate, noch Salat und keine Saucen. Das Buffet am Sonntagmittag ist nicht zu erwähnen:-( Hier wurde und wird leider im Essensbereich sehr gespart und es entspricht absolut keinem 4 Sternehotel.


    Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist traumhaft. Am Ende von Costa Calma direkt am weitläufigen(FKK) Strand


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ralf, Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hätten uns während Ihres Aufenthaltes gerne um Ihre Anliegen gekümmert, um sicherzustellen, dass Sie den Service und die Qualität erhalten haben, die Sie erwartet haben. Unser Ziel ist es immer, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und wir sind stets bemüht, uns in jeder Hinsicht zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um unser Engagement für Spitzenleistungen unter Beweis zu stellen.