H10 Playa Esmeralda - Adults only

Lieber Georg, Danke für das Teilen Ihrer Meinung hier bei HolidayCheck. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns leider nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir Sie kulinarisch leider nicht begeistern konnten. Unser Küchenteam ist eigentlich stets bemüht, ein vielfältiges und hochwertiges Angebot für jeden Geschmack anzubieten, allerdings ist dies hin-und wieder eine Herausforderung, da wir für einige unterschiedliche Nationalitäten kochen. Was die Reinigung der Zimmer angeht, teilen wir Ihnen mit, dass diese mal früher und mal später stattfindet. Die Zeiten rotieren, da die Zimmermädchen natürlich nicht alles Zimmer zur selben Zeit am morgen reinigen können. Ansonsten ist es korrekt, dass der Außenpool nicht beheizt ist. Für diejenigen, die wärmeres Wasser bevorzugen, steht unser Indoorpool zur Verfüfung und wir hoffen, dass Sie diesen auch während Ihres Aufenthaltes bei uns genutzt haben. Dass Sie zudem erwähnt haben, dass Sie die Musik am Abend mitbekommen haben, tut uns sehr leid. Es wäre wichtig gewesen, uns dies direkt wissen zu lassen, da wir ganz bestimmt umgehend eine adäquate und ruhige Alternative für Sie gefunden hätten. Wir hoffen, dass Sie, abgesehen von den von Ihnen genannten Punkte, einige schöne Momente bei uns hatten und wir Sie vielleicht doch noch einmal bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße von Fuerteventura und bis ganz bald!