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Alexandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
Rundum gut, aber Rezeption nicht serviceorientiert
5,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren rundum zufrieden mit unserem 1. Aufenthalt im Barrosa Park und werden im nächsten Jahr das Hotel auch wieder besuchen. Gutes Preis-/Leistungs-Verhältnis, sehr freunldiches Personal und super Strand direkt am Hotel. Wo jedoch noch Luft nach oben ist, ist der Service an der Rezeption. Wir wollten den Abreisetag voll nutzen und erst abends auschecken. Hier mussten wir eine ZusatzNacht buchen und haben an der Rezeption so einen hohen Preis dafür genannt bekommen, dass wir tatsächlich auf`s Zimmer gehen mussten und dort vom Laptop aus online buchen mussten. Gesagt, getan. Trotz dieser Online-Buchung hat dann am nä. Tag der Zimmerservice nicht funktioniert, unsere Zimmertür war blockiert und liess sich mit der Karte nicht mehr öffnen und die Abrechnung war auch nicht korrekt (denn hier wäre der Zusatztag auf einmal doch berechnet worden) - sprich, an diesem Verlängerungstag hatten wir keinen so runden, harmonischen Abschluss, wie wir uns das gewünscht hätten. Wir haben es bei anderen Hotels oft auch schon erlebt, dass hier eine Verlängerung am Abreisetag bis abends kostenlos möglich war und wir nicht auch noch eine Übernachtung dazu buchen mussten, wenn wir nur bis abends bleiben wollten - das war etwas schade.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:12