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Norbert (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2009 • 1 Woche • Winter
Ein klassischer Reinfall
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel entspricht in keiner Weise der Kategorie 4 Sterne. Die Hotelanlage würde es knapp hergeben, allerdings ist die Hotelführung von einer unglaublichen Inkompetenz und Lieblosigkeit geprägt. Es gibt nicht die geringste persöhnliche Ansprache, keinen Empfang, kein Interesse an den Bedürfnissen der Gäste. Lediglich einzelne Angestellte sind im Rahmen ihrer Möglichkeiten bemüht. Zu allem Überfluss ist die Küchenleistung so schlecht , wie wir sie noch nie erlebt haben. Zwar wurden die Speisen großartig angekündigt, was aber auf den Tisch kam spottet jeder Beschreibung. Das Achermittwochmenu, groß als "asiatisches Gourmet- und Fischmenu" angekündigt, führte innerhalb kürzester Zeit zu Brechdurchfall der ganzen Familie. Gespräche mit anderen Gästen ergaben, dass wir kein Einzeifall waren. Insgesamt bot dieses Hotel das bisher schlechteste Preis - Leistungsverhältnis und die unbefriedigenste Gesamtleistung, die wir in Lech bisher erlebt haben. Da verblassen die gute Lage und die relativ schönen Zimmer zur Bedeutungslosigkeit.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2009
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:46-50
    Bewertungen:2