Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Dyanna (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2025 • 3-5 Tage • Strand
Nicht empfehlenswert
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nicht empfehlenswert – keine 4 Sterne wert! Ich kann dieses Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen. Es verdient definitiv keine 4 Sterne. Wir hatten All-Inclusive gebucht, jedoch war das Angebot sehr enttäuschend. Für das WLAN muss man zusätzlich 3 € pro Tag bezahlen – was in einem 4-Sterne-Hotel absolut nicht akzeptabel ist. Zudem wird der Dollar 1:1 wie der Euro gerechnet, was unfair und irreführend ist. Das Essen war einfallslos und fast immer kalt. Die Auswahl war sehr begrenzt – bei den Früchten gab es lediglich Äpfel und Wassermelone. Das Hotel scheint hauptsächlich auf russische Gäste ausgerichtet zu sein, die sich oft rücksichtslos verhalten, als gehöre ihnen alles. Die Animation war extrem schwach und unprofessionell. Musik läuft nur bis 23 Uhr, danach herrscht komplette Ruhe – was für manche okay sein mag, aber insgesamt fehlte einfach Atmosphäre. Für Handtücher muss eine Kaution hinterlegt werden, die nur zurückerstattet wird, wenn man sie vor 18 Uhr abgibt. Wenn man aber einen frühen Rückflug hat, bekommt man sein Geld nicht zurück, selbst wenn man die Handtücher ordnungsgemäß abgibt. Die Poolanlage ist sehr klein, und am Strand gibt es alte, unbequeme Liegen. Die Getränke sind fast ausschließlich aus Automaten und enthalten extrem viel Zucker. Cocktails? Lieber nicht darüber sprechen – die waren eine Enttäuschung für sich. Insgesamt ein Hotel, das weder Service noch Qualität bietet. Definitiv nicht zu empfehlen!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im Mai 2025
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Dyanna
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das Feedback unserer Gäste ist für uns von großer Bedeutung, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Für die von Ihnen erwähnten Unannehmlichkeiten bezüglich WLAN, Handtuchservice, Qualität der Speisen und Getränke sowie der allgemeinen Atmosphäre möchten wir uns entschuldigen. Ihre Anmerkungen wurden bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung ergriffen werden können. Das Wohlbefinden all unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Wir sind stets darum bemüht, Gästen aus verschiedenen Kulturen einen respektvollen und gleichwertigen Service zu bieten. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, unser Personal im Umgang mit kulturellen Unterschieden noch besser zu sensibilisieren. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von den Verbesserungen zu überzeugen und Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Saygılarımla / Your’s Respectfully /mit freundlichen Grüßen Nazım AYGIN Sales Marketing / Front Office Manager Arabella World Hotel