Hotel Delphin Imperial

wir hatten uns im Vorfeld sehr auf das Hotel gefreut und wurden bitter enttäuscht. Wir mussten schnell feststellen, dass das teuerste Hotel in Lara nicht besser ist als das günstigste. Der hohe Preisunterschied ist in keinster Weise gerechtfertigt. Von außen sieht das Hotel sehr prunkvoll aus, auch die Lobby ist sehr schön, aber spätestens wenn man im Zimmer angekommen ist, verfliegt der erste Eindruck schnell. Die Inneneinrichtung ist stark veraltet, verstaubt und sehr dunkel. Andere Hotels in Lara wo wir waren haben definitiv schönere Zimmer. Zu allem Übel war die Telefonanlage defekt und die Minibar war komplett vereist und extrem laut. Als wir die Rezeption damit konfrontierten, versprach man uns am nächsten Tag ein anderes Zimmer zu geben, denn die Lautstärke der Minibar beeinträchtigte unseren Schlaf. Doch stattdessen sollten am nächsten Tag erst die Mängel von einem Techniker beseitigt werden. Der Techniker der dann kam reparierte lediglich das Telefon aber nicht die Minibar. So mussten wir am nächsten Tag uns wieder beschweren und den Techniker noch einmal bestellen. Dieser enteiste die Minibar zwar, aber die Lautstärke blieb weiterhin zu laut. An der Rezeption sagte man, dass dies der Normalfall sei und uns wurde das Gefühl vermittelt, dass wir einfach zu empfindlich sein. Was die Rezeption und der Techniker allerdings verschwiegen haben ist, dass von Anfang an eine Zeitschaltuhr nicht aktiv war, die je nach Einstellung die Stromzufuhr für die Minibar abends abstellt und morgens wieder einschaltet. Was im Umkehrschluss heißt, dass die Minibar zwischen 23:00 - 09:00 Uhr nicht aktiv ist. Kurz gesagt ein Zimmerwechsel hätte laut Rezeption an dieser Stelle nichts gebracht. Unter Kundenzufriedenheit verstehen wir etwas anderes. Selbst wenn man hier von einem Einzelschicksal ausgeht, der Eindruck wurde nicht besser. Das Zimmer wurde nur oberflächlich gereinigt, Pflege-Utensilien wie Shampoo und Conditioner haben wir erst am vorletzten Tag bekommen. Das Abendessen im Hauptrestaurant war geschmacklich neutral, Abwechslung suchte man vergeblich. Selbst das Frühstück war enttäuschend, Brot und Teig-Gebäck waren nicht frisch. Die Stühle im Außenbereich müssen dringend ausgewechselt werden, ein No-Go sind die Tischläufer, in einem 5 Sterne Hotel erwartet man Tischdecken. Der Außenbereich ist unansehnlich, der Weg zum Strandbereich ist langweilig, eine Parkanlage sucht man vergeblich. Am Strand angekommen findet man dieselben hässlichen Strandliegen und Strandmatten wie in jedem 3-Sterne Hotel. Zudem ist der Liegenbereich viel zu weit entfernt vom Strand. Die Zwischenmahlzeiten tagsüber sind keine kulinarischen Highlights, das Obst-Angebot ist überschaubar. Einziger Lichtblick ist die Beachbar am Strand-Steg mit leckeren Cocktails. Ein weiterer Geheimtipp ist nachmittags die Kaffee & Kuchen Bar. Die abendlichen Shows empfanden wir als einfallslos, gänzlich vermisst haben wir Live Musik. Das Hotel besitzt außerdem keine schöne Terrasse wo man abends gemütlich sitzen kann. Wir waren oft ratlos was wir abends machen sollen. So beschlossen wir die Shisha Bar anzusehen, welches wir sehr bereut haben. Kaum hatten wir uns hingesetzt, kam ein Kellner und hat uns aufgefordert aufzustehen und die Shisha Bar zu verlassen, mit der Begründung wir hätten keine Reservierung. Dabei stand weder am Eingang ein Hinweis noch wurden wir beim Einchecken an der Rezeption darauf aufmerksam gemacht, dass ähnlich wie bei den à la Carte-Restaurants eine Reservierung erforderlich ist. Traurig an dieser Stelle ist, die Shisha Bar war an dem Abend kaum besucht, man hätte aus Kulanz hier anders reagieren müssen und dem Gast freundlicher entgegenkommen können! Alles in allem können wir das Hotel zu dem überteuerten Preis nicht weiter empfehlen. Die positiven Bewertungen können wir hier ebenfalls nicht nachvollziehen. Auffallend ist das entweder sehr gute oder sehr schlechte Bewertungen abgegeben worden sind und das sollte jedem Urlauber zu bedenken geben.

Die Zimmer sind im Vergleich zu anderen Hotels groß und geräumig, allerdings ist die Einrichtung stark veraltet und entspricht in keinster Weise einem 5-Sterne Hotel. Sehr lästig empfanden wir die Minibar die viel zu laut war, aber laut Rezeption so üblich ist. Das Zimmer ist sehr dunkel und wenig gemütlich, die Sitzecke ist untauglich.

Das Essen im Hauptrestaurant gleicht einer gehobenen Kantine, Masse statt Klasse. Kaum Abwechslung, sehr enttäuschend da die Erwartungshaltung eine andere war. Dagegen besser war das à la carte-Restaurant, hier konnte man pro Aufenthalt zwischen 8 verschiedenen Restaurants (jedes Restaurant nur einmal) wählen und reservieren. Aber auch hier, first come first serve.

Das Service-Personal ist aufmerksam und überwiegend freundlich, was nicht für die Rezeption gilt bis auf wenige Ausnahmen.

Das Hotel befindet sich 20 km von Antalya entfernt am Lara-Strand. Mit dem Bus dauert es etwa 1 Stunde bis in die Innenstadt. Sehr zu empfehlen ist die Shopping Mall Terracity (30 min mit dem Bus), wo man sehr preiswert shoppen kann. In der näheren Umgebung gibt es außer einem Migros (großer Supermarkt) sonst nichts was von Interesse wäre.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Man fühlt sich nicht wirklich wie in der Türkei, da ständig russische Musik gespielt wird. Auch die Animation ist auf russische Gäste ausgerichtet. Schade, dass man nicht jedem Gast das Gefühl gibt, willkommen zu sein!