Aus DeutschlandRezeption ist sehr unhöflich Dreckige Zimmer inkl Schimmel Keine Regelmäßige Reinigung der Zimmer Unsere Tür war defekt und nach 10 Stunden durften wir unser Zimmer erst tauschen Wir wurden ganz oft unhöflich behandelt und manchmal sogar gar nicht, weil wir die Fehler offen und ehrlich angesprochen haben Wir haben dann alles nur noch über die Hotelmanager Sergej und Özlem geklärt. Danach lief alles , aber schon traurig dass man so weit gehen musste. Diese beiden Manager waren die einzigen, die sich um uns gekümmert haben. Wir durften die beiden jeder Zeit anrufen und sollten nichts mehr über die Rezeption klären. Wir haben genug Fotos gemacht und dementsprechend hatten wir auch recht, weil keiner mehr was sagen konnte.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Edanur |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Einer unserer größten Regeln in unseren Hotels sind Freundlichkeit, Sauberkeit und Hilfsbereitschaft. Bei uns soll sich jeder Gast besonders fühlen. Leider konnten wir Ihnen diese Gefühl nicht vermitteln. Natürlich haben wir uns Ihre Kritikpunkte zu herzen genommen und diese nun noch mehr kontrollieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmal in einem unserer Delphinhotels begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotels.com
