Hotel H10 Playa Meloneras Horizons Collection

Lieber Juerg, danke, dass Sie unser H10 Playa Meloneras Palace Hotel gewählt haben, um Ihren Urlaub auf Gran Canaria zu verbringen. Wir sind immer wieder stolz, wenn uns unsere Gäste mitteilen, wie wir uns verbessern können. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserem Zimmerservice nicht überzeugen konnten. Wir haben uns Ihren Kommentar zum Fehlen von Shampoo gleich in Angriff genommen. In den nächsten Wochen werden Seifen-, Shampoo und Duchgelspender in den Bädern platziert. Einerseits sind diese größer und andererseits auffüllbar, also auch für die Umwelt besser. Wir bedauern sehr, dass Handtücher auf dem Zimmer gefehlt haben und Sie diese reklamieren mussten. Wir können uns für diesen Fehler nur entschuldigen und haben die Hausdame darüber informiert. Natürlich wollen wir uns auch für die positiv erwähnten Punkte bedanken. Danke, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und das abwechslungsreiche Essen erwähnt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn auch trotz des negativ erwähnten Punktes Sie uns eine erneute Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Kathleen L. Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace Hotel *****