Meinen ersten und leider grottenschlechten Eindruck vom Hotel erhielt ich direkt nach meiner Ankunft beim Mittagessen. So viel Lärm durch kreischende Kinder, klappernden Geschirr und Besteck im Speiseraum sowie durchschnittliches Essen habe ich nie zuvor erlebt. Auch eine Flucht in den angrenzenden Wintergarten machte es nicht besser, denn dort wurde geraucht !!! Ich bin noch am selben Tag abgereist, ohne überhaupt auf das Zimmer zu gehen. Noch einmal soviel Lärm beim Abendessen und Frühstück hätte ich nicht ertragen.
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Sehr geehrte Karin, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Zeit geschenkt und uns Ihren Eindruck geschildert haben. Ihre Meinung , den wir bei Ihnen hinterlassen haben, sind für uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Gerne haetten wir Sie von unseren Leistungen und angeboten überzeugt. Leider haben Sie uns dazu keine chance gegeben. Dies bedauern wir, da wir alle Kommentare mit unseren Abteilungsleiter durchgehen, damit wir entsprechend darauf reagieren können. Mit freundlichen Grüßen Miracle Resort Hotel Customer Relation Management crm@miraclehotel.com
