TOP Lage, saubere Zimmer aber dann endet die Welt in diesem Hotel was positiv zu erwähnen ist. Das Personal versteht kaum Deutsch und wenn dann auch nur schlecht Englisch. Das Essen ist katastrophal was die Auswahl sowie die Verfügbarkeit der Speisen betrifft. Die Beschreibung schlechtes Kantinen Essen ist de facto passend. Wohlfühlen kann man sich in diesem Hotel nicht denn man hat zu keinem Zeitpunkt den Eindruck das man willkommen ist denn das Personal ist unfreundlich, nicht fachkundig und nicht motiviert - ist anscheinend aber auch egal und nicht notwendig. Wenn man ein Hotel sucht wo ein vernünftiges Essen sowie eine Gastfreundlichkeit erwartet wird ist man im Alpeffect Schladming sicherlich nicht richtig.
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Guten Tag, Erst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden waren. Unser Hotelpersonal ist international, da wir Gäste aus vielen verschiedenen Ländern haben. Sie können sich entweder auf Deutsch oder Englisch verständigen. Dass Sie das Personal als unfreundlich empfunden haben, ist natürlich nicht optimal. Wir bemühen uns, eine freundliche und einladende Atmosphäre zu schaffen, aber da werden wir sicher noch nach Verbesserungen suchen. Wir hoffen aber, dass Sie Ihren Skiurlaub in Schladming genossen haben und trotzdem einen schönen Urlaub hatten. Beste Grüße aus Schladming, Hotel Planai by Alpeffect Hotels
