Hotel Riu Palace Oasis

Sehr geehrter Bernhard, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Bitte beachten Sie, dass Gran Canaria viele Klimazonen aufweist. Wir gehen davon aus, dass Sie nur im Süden der Insel geblieben sind und den grünen Norden der Insel nicht erkundet haben, denn dieser hat üppige Vegetation. Sehr schade! Wir freuen, dass Ihnen unsere Anlage mit den schönen Palmengarten sehr gefallen hat. Ausserdem macht es uns glücklich, dass Sie unser Personal und die Sauberkeit der Einrichtungen so gelobt haben. Wir geben uns größte Mühe, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Leider gab es auch Punkte zur Beanstandung und dies bedauern wir sehr. Unser Küchenteam kocht stets frisch und mit Leidenschaft. Es ist sehr schade, dass wir Sie trotzdem nicht von unserem kulinarischen Angebot überzeugen konnten. Zudem bedauern wir, dass Sie während der Nacht bei offenen Fenster Lärm von der Strasse gehört haben. Die Lebendigkeit des Ferienortes Maspalomas ist für uns leider nicht beeinflussbar, aber wir können Ihnen versichern, dass alle unsere Zimmer die vorgegebenen landesüblichen Bestimmungen zu Schallisolierung erfüllen. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Dass Sie aber in unserem Hotel auch viele weitere Gäste treffen - auch Ruheständler - werden (und wollen) wir nicht verhindern können. Wir wollen den Wünschen unserer Gäste stets gerecht werden, deshalb ist es wirklich hilfreich für uns, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen. Wir hoffen sehr, dass dies einer Rückkehr in unser Haus keinen Abbruch tut und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Grüssen Hotel Riu Palace Oasis Online Reputation Manager