Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel hat schon einige Jahre auf dem Buckel ! Durch einige Improvisationen versucht man das Hotel weiter zu betreiben. Hier fehlt jeglicher österreichischer Flair und die Liebe zum Detail. Es kommt der Eindruck auf, dass hier das Geldverdienen wichtiger ist, als das Wohlfühlen des Gastes !
Die Zimmer waren sauber aber klein.
Verbesserungswürdig,
Es fehlen hier die geschulten Fachkräfte. Die gewohnten Umgangsformen mit dem Gast haben wir vermisst.
In wenigen Minuten ist man an der Gondel.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Es gibt eine Sauna und einen Fitnessraum mit alten Geräten !
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2018 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernd & Andrea |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Und es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gehabt haben, dass das Geldverdienen uns wichtiger ist, als das Wohlgefühl unserer Gäste. Seien Sie versichert, dass es nicht so ist. Das Wohlfühlen und die Wünsche des Gastes stehen immer im Vordergrund. Wir nehmen jedes konstruktiven Feedback zu Herzen, um unsere Dienstleistungen und Service zu verbessern. Es tut uns auch sehr leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. hre Worte haben wir ernst genommen und mit unseren Mitarbeitern eingehend gesprochen. Unser Hotel ist zwar älter, aber wir renovieren es ständig, leider kann das nur nach und nach erfolgen. Für IhrenKommentar zu Ihrem Aufenthalt bedanken wir uns noch einmal und wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße, das Hotel Silvretta Team.
