Iberostar Selection Andalucía Playa

Unser Aufenthalt im August im Iberostar Selection Andalusia Playa war leider von gemischten Erfahrungen geprägt. Wir reisten mit noch einer Familie zusammen: insgesamt sechs Personen, darunter zwei Kinder im Alter von 12 und 14 Jahren, und möchten sowohl die positiven als auch die negativen Aspekte unseres Urlaubs teilen. Positiv hervorzuheben ist das freundliche Personal an der Rezeption, die Sauberkeit der Zimmer und die gepflegte Hotelanlage. Das Buffet bot eine reichhaltige Auswahl an Speisen, die uns sehr zugesagt hat. Leider gab es jedoch auch erhebliche Nachteile, die unseren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ein zentrales Problem war die Verständigung: Das Personal sprach größtenteils nur Spanisch, was es uns oft unmöglich machte, Essen oder Getränke auf Deutsch oder Englisch zu bestellen. Es entstand der Eindruck, dass spanischsprachige Gäste bevorzugt behandelt wurden, da das Personal viel Zeit mit ihnen am fröhlichen Plaudern verbrachte, während Gäste ohne Spanischkenntnisse benachteiligt wurden. Zudem wurden während unseres Aufenthalts neue Einschränkungen eingeführt, wie beispielsweise die Regelung, dass Liegen am Pool nur 45 Minuten unbenutzt bleiben dürfen. Dies machte es praktisch unmöglich, länger im Pool zu verweilen oder die Poolbar zu genießen. Obwohl die Bitte um angemessene Bekleidung an der Poolbar an sich verständlich ist, wurden hier auffällig viele Ausnahmen für einheimische Gäste gemacht, während nicht-spanischsprachige Gäste häufig abgewiesen wurden. Ein weiterer negativer Punkt war das große Pool, das kaum genutzt wurde. Es galten absurde Regelungen, die das Spielen mit dem Ball untersagten, was dazu führte, dass die Gäste den Pool eher als langweilig empfanden und ihn nicht nutzten. Ob diese Regel sinnvoll ist, sei dahingestellt, jedoch wurden auch hier häufig Ausnahmen für einheimische Gäste gemacht. Als Beispiel für das Zwei-Klassen-System im Hotel möchte ich hinzufügen, dass unser Tisch im Restaurant beim Buffet oft mit Bergen von benutzten Tellern übersät war, da wir von den Kellnern einfach ignoriert wurden. Dies lässt sich meiner Meinung nach nur durch die sprachliche Barriere erklären. Darüber hinaus war das Personal in den Restaurants und am Pool oft unfreundlich, was im Gegensatz zu den meisten Online-Bewertungen steht. Dies erweckte den Eindruck eines Zwei-Klassen-Systems, bei dem einheimische Gäste mehr Aufmerksamkeit und Freundlichkeit erfuhren als internationale Gäste. Insgesamt hat uns der Aufenthalt durch diese negativen Erfahrungen enttäuscht und wir hoffen, dass das Hotel Maßnahmen ergreift, um die Gleichbehandlung aller Gäste sicherzustellen.

Wir haben ein Suite mit Meerblick direkt am Strand gebucht. Das Zimmer war geräumt und sauber, die Ausstattung dennoch eher dürftig.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Bester Service

• Zimmer

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Animation
• Sport
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• angenehm

Die Liegen am Pool dürfen nur 45 Minuten unbenutzt bleiben. Dies machte es praktisch unmöglich, länger im Pool zu verweilen oder die Poolbar zu genießen. Obwohl die Bitte um angemessene Bekleidung an der Poolbar an sich verständlich ist, wurden hier auffällig viele Ausnahmen für einheimische Gäste gemacht, während nicht-spanischsprachige Gäste häufig abgewiesen wurden. Ein weiterer negativer Punkt war das große Pool, das kaum genutzt wurde. Es galten absurde Regelungen, die das Spielen mit dem Ball untersagten, was dazu führte, dass die Gäste den Pool eher als langweilig empfanden und ihn nicht nutzten. Ob diese Regel sinnvoll ist, sei dahingestellt, jedoch wurden auch hier häufig Ausnahmen für einheimische Gäste gemacht.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Beauty-Behandlung
• Körperbehandlungen
• Massagen

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung
• Sport, Yoga, Fitness

Beliebte Sportarten

• Schwimmen
• Fitness

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Shopping
• Sightseeing
• Veranstaltungen