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Claudia (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 2 Wochen • Strand
Vorbildliche Haltung bei Thomas Cook Pleite
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Insgesamt vorweg: allen guten und sehr guten Bewertungen dürft ihr 100% vertrauen - alles stimmt wirklich - Urlaub im Iberostar Andalucía Playa ist einfach traumhaft und lässt keine Wünsche offen! Besonders positiv erwähnen möchte ich die Haltung der Hotelleitung und aller Abgestellten. Wir waren zum 4. Mal dort und am 5. Tag unseres Aufenthaltes wurde die Thomas Cook Insolvenz bekanntgegeben. Nicht eine Minute hatten wir oder andere TC Reisende Nachteile oder Einschränkungen. Im Gegenteil, wenn das überhaupt noch möglich ist, waren alle noch herzlicher und aufmerksamer. Als die TC-Reiseleitung nicht mehr gekommen ist, hat die Rezeption z.B. die Transfer-Infos von DER Touristik auf die Zimmer bringen lassen und Infos zu Ansprechpartnern in Deutschland ausgelegt. Das wurde von allen Gästen sehr geschätzt. Weiter so und vielen Dank für wunderbare Urlaubstage!


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Claudia, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für Ihre Bewertung im Anschluss Ihres Urlaubes, wir sind sehr erfreut, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Zu unseren höchsten Geboten gehört ein freundlicher und kompetenter Service. Wir arbeiten ständig daran um unseren Gästen einen Aufenthalt der Premiumklasse zu bieten. Es ist für uns natürlich ein Erfolgserlebnis, wenn unsere vielseitigen Bemühungen in all unseren Bereichen bei Ihnen entsprechend ankommen. Es ist uns eine grosse Freude, dass wir alle, unser gesamtes Team, zu einem wundervollen Urlaub für Sie beigetragen haben und wir Ihnen Ihre Sorgen ein bisserl nehmen konnten. Wir danken Ihnen für das Vertrauen in Iberostar und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen den hohen Service bieten zu können, der Iberostar auszeichnet. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise, nochmals vielen herzlichen Dank und bis bald. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Andalucia Playa