Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

Sehr geehrter Peter, Zunächst möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub im Süden Gran Canarias ausgewählt haben und auch für die Zeit, die Sie damit verbracht haben, Ihr Feedback auf Holidaycheck abzugeben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Jahr nicht erfüllen konnten. Wir bedauern sehr Ihren Eindruck von der Qualität unserer Produkte aber wir möchten Sie darüber informieren, dass alle unsere Produkte im Restaurant frisch sind und den Qualitätsstandards entsprechen. Wir setzen auf Lokalgelieferte Produkte, die von unseren Chefs feinstens verarbeitet werden. Tatsächlich haben wir mehrere Änderungen vorgenommen, allerdings gelten diese nur als Verbesserungen. Schade das Sie es in diesen Fall nicht so empfunden haben. Andererseits, unser Restaurant verfügt über verschiedene gut organisierte Bereiche, Ihre Kommentare werden jedoch an die Management-Abteilung weitergeleitet. Am liebsten hätten wir während Ihres Aufenthaltes persönlich mit Ihnen gesprochen und Sie um Ihre Meinung gebeten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass alle Ihre Kommentare an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet werden. Wir hoffen sehr, dass Sie das Hotel Lopesan Villa del Conde wieder für Ihren nächsten Aufenthalt auf der Insel wählen werden, um uns auch die Möglichkeit zu geben, den Eindruck, das Sie diesmal erhalten haben, zu korrigieren. Mit freundlichen Grüssen, Ihre Gästebetreuung Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso