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Monika (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2022 • 1 Woche • Strand
Schade um den bisher guten Ruf
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren schon mehrfach zu Gast in diesem Haus. Letzter Besuch im November 2022. Hotel ist gut ausgestattet, viele Pools und Bars. Wir hatten nur Frühstück gebucht und das war kein 5 Sternestandard!


Zimmer
  • Gut
  • OK. Sauber und zweckmässig


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Frühstück wird dem sog. 5 Sternehaus nicht gerecht. Sehr dünnes Angebot. Ab 10 Uhr wurde abgeräum, obwohl bis 10:30 Uhr Frühstück angeboten wurde. Keine Eierbecher vorhanden. Besteck fehlte auch.


    Service
  • Eher schlecht
  • Meine Beschwerde wurde lediglich mit einem Schulzterzucken zur Kenntnis genommen,


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • OK


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Monika, Wir bedanken uns sehr bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Villa del Conde mit uns zu teilen. Was Ihre Kommentare zum Service des Frühstücks betrifft, werden wir Ihre Kommentare an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um den Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen zu beweisen, dass wir täglich an den Serviceleistungen und unserer Gästezufriedenheit arbeiten. Mit freundlichen Grüßen Die Gästebetreuung Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso