MLL Palma Bay Club Resort

Sehr geehrte Katja, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bezüglich der Wartezeit an der Rezeption möchten wir darauf hinweisen, dass unser Resort aus 8 verschiedenen Gebäuden besteht und in der Hochsaison kann es zu Stoßzeiten kommen. Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu optimieren und die Wartezeiten so gering wie möglich zu halten. In Bezug auf die Sauberkeit der Zimmer, möchten wir betonen, dass wir großen Wert auf Hygiene legen und unsere Zimmer täglich von unserem Reinigungspersonal kontrolliert werden. Sollten Sie dennoch Probleme feststellen, zögern Sie bitte nicht, dies sofort an der Rezeption zu melden, damit wir umgehend Abhilfe schaffen können. Es tut uns auch leid, dass unser Restauranterlebnis Sie nicht überzeugen konnte und wir bedanken uns für Ihre Anmerkungen diesbezüglich. Ihr Feedback bezüglich der Sicherheitsmitarbeiter nehmen wir sehr ernst und werden dies umgehend prüfen. Mit freundlichen Grüßen,