Mountain Plaza Hotel

Das ehemalige Sunstar Haus muss seine Identität, die Organisation, Prozesse und Mitarbeitenden erst noch finden. Bei der Übernahme des Hauses durch die Bergbahnen wurde ein bisschen ins Facelifting investiert. Das Haus wusste bei unserem Besuch noch nicht zu überzeugen. Vom mehrfach fehlerhaften Reservationsprozess bis hin zu Verständigungsproblemen mit dem mehrheitlich ausländischen Personal war der Aufenthalt eher halbwarm.

Die Superiorzimmer sind neuer und wurden mal renoviert. Sie liegen zur Sonnenseite und haben einen Balkon. Leider roch es in den Zimmern stark und die Matratzen waren hart und durchgelegen. Auf Wunsch wurde uns ein Topper gebracht. Neue Betten wären hier wichtiger gewesen als eine neuer Fitnessbereich (meinen wir).

Das Frühstücksbuffet war ok. Täglich gleich, ohne Überraschung und mit wenig Kreativität. Das Nachtessen war ebenso ok.

Der Reservations- und Zahlungsprozess lief auf der ganzen Strecke schief. Gefühlt 95% der Angestellten sprechen kein Deutsch, geschweige denn Schweizerdeutsch. Es war nur schon schwierig, einem Kellner zu erklären, dass man noch ein zusätzliches Gedeck wünsche. Leider haben wir in allen 5 Tagen nie eine leitende Person gesehen, die sich gezeigt oder gekümmert hat. Das Haus macht einen unpersönlichen Eindruck. Zudem hat man den Eindruck, dass der Kostendruck stark sei. Im ehemaligen Sunstar gab es in der Lobby verschiedene Tageszeitungen. Diese mussten Werbeprospekten der Bergbahnen weichen.

Das Haus liegt etwas erhoben in Davos. Dorf und Skigebiete sind gut zu erreichen. Dafür stellt das Hotel auch einen Shuttlebus zur Verfügung. Es stehen grundsätzlich zwei Parkgaragen und Aussenparkplätze zur Verfügung. Die Parkgarage war vollgemüllt mit Kartons, alten Möbeln etc. Einige Plätze konnten nicht genutzt werden. Pluspunkt: Strom für's E-Auto gabs kostenlos.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Davos per se bietet viel. Das Hotel verfügt über ein Schwimmbad, Thermen, Sauna und Fitnesscenter