- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Preisleistung dieses "Vitalresort" ist komplett überzogen! Hotelzimmer generell ok aber die Sauberkeit und Hygiene könnte besser sein ( Gläser, Wc, saubere Bademäntel ect). Das Restaurant entspricht keinenfalls einem 4* Hotel eher einem Bahnhofsrestaurant! Keine Organisation, kein Konzept und das wichtigste das Essen war zu 99% eine Katastrophe! ( geschmacklich, optisch und fachlich!). Personal im Restaurant zwar bemüht und freundlich aber kein Fachpersonal! Positiv war aufjedenfall die Therme aber das wars dann auch!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Herr Lukas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir wollen den Wünschen unserer Gäste stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen. Ich verstehe natürlich Ihren Unmut und Ihre Enttäuschung, darf Ihnen aber mitteilen, dass wir bereits reagieren konnten und den Mitarbeiter, vor allem in den von Ihnen angesprochenen Bereichen (Reinigung & Gastro) verstärkt Schulungen angeboten werden. Ich danke Ihnen nochmals für Ihre Kritik und würde mich freuen, Sie wieder als Gast im Narzissenhotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Irene Gattermaier-Ruppe Resort Managerin
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