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Alexander
Verreist als Familie • August 2024
Laut, alte Zimmer, schlechter Service, schöner Strand
2,7 / 6

Allgemein

Im Supermarket im Hotel ist alles sehr teuer. Wir empfehlen in der Stadt zu kaufen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Sehr hellhörig. Sehr alt und nicht renoviert.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Man muss mit schlechtem Service rechnen. Lieber selbst Getränke holen oder lange Wartezeit bzw. falsches Getränk in Kauf nehmen


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Das Hotel versucht mit Personalmanagement zu punkten. Klappt aber nichts. Mädels sind hübsch und nett, das war's.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • zu warm

Lieblos für Kinder eingerichtet.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Das beste war hier der Strand. Kalte Getränke wurden verteilt. Freie Liegen immer vorhanden.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Schwimmen

Das Fitnessstudio ist modern eingerichtet.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Alexander
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Gall, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Nirvana Cosmopolitan Hotel mitzuteilen. Wir schätzen das Feedback unserer Gäste sehr, da es uns die Möglichkeit gibt, uns kontinuierlich zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir jeden Ihrer Kommentare ernst nehmen und ständig an der Optimierung unserer Dienstleistungen arbeiten. Die von Ihnen angesprochenen Punkte wurden umgehend an die zuständigen Abteilungen sowie an die Hotelleitung weitergeleitet. Im Rahmen unseres internationalen Qualitätsmanagementsystems erfassen wir systematisch alle Gästebewertungen über verschiedene Kanäle und teilen diese mit der obersten Führungsebene, um sicherzustellen, dass jede Anregung oder Beschwerde so schnell wie möglich bearbeitet wird. Bei der Durchsicht der von Ihnen gesendeten Kommentare haben wir festgestellt, dass ähnliche Rückmeldungen von derselben Familie eingegangen sind. Unser Team hat während Ihres Aufenthalts alles getan, um Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen. Bei Ihrem nächsten Besuch in unserer Anlage werden wir alles daran setzen, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, und es wäre uns eine Ehre, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,