Paradisus by Meliá Fuerteventura

Sehr geehrte Anita, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels und den wunderschönen Strand hervorheben. Unsere privilegierte Lage am Sotavento Beach bietet unseren Gästen eine Oase der Ruhe und natürlichen Schönheit. Wir bedauern zu hören, dass Sie mit dem Service und der Atmosphäre im Restaurant nicht zufrieden waren. Es tut uns leid, dass Sie längere Wartezeiten beim Kaffeeholen und an der Bar erlebt haben. Wir legen großen Wert auf unsere Servicekultur und möchten, dass sich unsere Gäste stets wohl und geschätzt fühlen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir werden die angesprochenen Punkte intern besprechen. Es freut uns zu lesen, dass Sie die Anlage trotz der Aspekte, die nicht Ihren Erwartungen entsprachen, als sehr schön empfunden haben. Wir sind stets bemüht, das Raum- und Gastronomieerlebnis für unsere Gäste zu verbessern und schätzen Ihr Feedback, das uns dabei hilft. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns als Gast zu begrüßen! Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Team