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Beta (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2023 • 2 Wochen • Strand
Schöne Lage, allerdings Service und einige Einric
5,0 / 6

Allgemein

Selbst mit All Inklusive wird in den Zimmern kein Wasser zur Verfügung gestellt, man muss sich selbst was abfüllen (Becher oder eigene Gefäße). Im Restaurant herrscht eine Mensaatmosphäre, vorwiegend aufgrund der Lautstärke; es mangelt an Schallbrechmaßnahmen. Umweltbewusst wird mit Trinkbechern und Trinkhälme aus Papier gearbeitet, dafür wird allerdings u.a. Eiscreme und Kornflakes einzeln in Plastik verpackt angeboten. Unhygienisch sind die Trinkspender, hier muss ein Glas einen Hebel/Taste gegendrücken, hier herrscht eine Kontaktinfektionsgefahr da viele Gäste bereits verwendete Gläser wieder auffüllen. Es gibt eine Poolbar, allerdings darf diese nicht naß oder in Badekleidung betreten werden. Zusätzlich gibt es kein Service am Platz im gesamten Hotel, bedeutet u.a. also, dass man am Pool sich erst umziehen muss bevor man an einem Getränk kommt. In der Lobby gibt es eine schöne Bar mit einem Außenbereich (direkter Meerblick), diese ist erst ab 17:00 Uhr geöffnet, das ist sehr schade da es hier vor allem der beste Kaffee und die schönste öffentlich zugängliche Aussicht in der Anlage gibt. Die Kinderanimation lässt viel zu wünschen übrig und ist stark ausbaufähig. Die Kinderdisko wurde während des Aufenthaltes einfach eingestellt, obwohl genug Kinder im Hotel übernachtet haben. Kinderspielplatz ist ein Trauerspiel. Weder am Kinderpool noch am Kinderspielplatz ist ausreichend Schatten, das könnte mittels Sonnensegeln leicht behoben werden. Bei der Sauberkeit in den Zimmern sind die Zimmermädchen bemüht, allerdings ist ein Frühjahrsputz nötig (Gardinen stark verunreinigt. Tür und Flurdecke im Zimmer sind stark verstaubt) Eine Fliegengittertür zum Balkon wäre angebracht - sehr viele Mücken - dann würden weniger Gäste mit Sicherheit die Klimaanlage in Anspruch nehmen und stattdessen die Seeluft genießen. Hotel würde ich nur aufgrund des schönen und für Kite und Windsurfer geigneten Strandes weiterempfehlen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im September 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Beta
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Beta, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage des Hotels und den für Kite- und Windsurfer geeigneten Strand geschätzt haben. Wir sind stolz auf unsere Traumlocation direkt am Sotavento Beach und bieten unseren Gästen gerne diese einzigartige Umgebung. Bezüglich Ihres Feedbacks zum All-Inclusive-Service und der Verfügbarkeit von Wasser in den Zimmern möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Gäste die Möglichkeit haben, auf Wunsch ihre Minibar entsprechend zu füllen. Wir bedauern, dass die Atmosphäre in unserem Restaurant Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen hat und nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Lautstärke und Schallbrechmaßnahmen ernst. Umweltschutz liegt uns am Herzen, und wir arbeiten ständig daran, unsere Praktiken zu verbessern, einschließlich des Angebots von Verpackungen und des Umgangs mit Trinkbechern. Ihre Bedenken hinsichtlich der Hygiene an den Trinkspendern sind für uns sehr wichtig, und wir werden die Situation überprüfen, um die höchsten Standards zu gewährleisten. Unsere Poolbar bietet eine Vielzahl an Erfrischungen, und wir bitten um Verständnis für die Kleiderordnung, die zur Aufrechterhaltung einer angenehmen Umgebung für alle Gäste beiträgt. Wir schätzen auch Ihr Feedback zur Kinderanimation und werden dies in Betracht ziehen, um zukünftige Erlebnisse zu verbessern. Die Sauberkeit ist ein zentraler Aspekt unseres Services, und wir werden sicherstellen, dass alle Bereiche unseren hohen Standards entsprechen. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Guest Experience Team