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Marlene Anna-Maria (31-35)
Verreist als Familie • Juli 2021 • 2 Wochen • StrandAbsolut Perfektes Hotel. Lange Anreise!!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Sehr schöne, weitläufige und gepflegte Hotelanlage mit Bungalows und sehr leckerem Essen. Perfekt geeignet mit Kleinkindern.


Zimmer
  • Gut
  • Zuerst wurde uns ein Zimmer im ersten Stock angeboten. Wir hätten den Kinderwagen jedes Mal die Treppe hoch und runter tragen müssen. Erst auf Anfrage haben wir dann ein ebenerdiges Zimmer bekommen. Das Zimmer war sauber und wir waren sehr zufrieden damit. Denn von der Terrasse aus war direkt der Pool zu erreichen. So konnte unser Kind Mittagsschlaf machen und wir in den Pool gehen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt drei Restaurants und ein viertes asiatisches für das allerdings zusätzlich gezahlt werden muss. Alle drei Restaurants können wir wärmstens empfehlen. Das Essen war immer sehr lecker, abwechslungsreich und hochwertig. Wir haben ständig zwischen den Restaurants gewechselt. Weil wir alle toll fanden. Allein wegen dem Essen würde ich das Hotel absolut weiterempfehlen.


    Service
  • Gut
  • Alle waren sehr nett und freundlich, allerdings haben wir uns hier und da ein wenig mehr erwartet. Beispielsweise hatte die Rezeption kein Verständnis für unseren Unmut wegen der langen Anreise und meinte nur selbst schuld wenn man eine Pauschalreise bucht… außerdem hatten wir teils lange Wartezeiten bis wir im Restaurant Essen oder Trinken bekommen haben. Trinken bestellt man am besten ausreichend bei der ersten Bestellung, danach wird es schwierig nochmal zu bestellen. Es gibt eine Hotel App, mit der man Trinken zu den Liegen am Pool und am Strand bestellen kann. Außerdem reserviert man die Restaurants über diese App und sieht aktuelle Infos und Aktivitäten.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage ist unser einziger negativer Punkt an diesem Hotel. Wir hatten von dem Flughafen in Heraklion eine Anfahrt von knapp 3 Stunden. Unzumutbar mit Kleinkind! Es werden viel zu viele Hotels auf der gesamten Strecke angefahren. Hier sollte aufgeteilt werden. Das Hotel liegt abseits, es ist nicht möglich mal schnell zu Fuß etwas außerhalb der Hotelanlage zu erreichen. Das hat uns allerdings nicht gestört weil es im Hotel selbst einen Minimarkt als Einkaufsmöglichkeit gibt. Außerdem gibt es einen Hotelzug mit dem Ausflüge nach Georgioupolis oder an den See Kournas angeboten wird. Und es gibt eine Bushaltestelle vor dem Hotel, die wir aber nicht genutzt haben.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Über den ganzen Tag verteilt gab es Angebote wie Aqua Gymnastik im Meer. Volleyball am Strand und vieles mehr. Aber alles nicht aufdringlich sondern sehr angenehm. Abends gibt es eine kleine Minidisko, die kleinen können hier eine halbe Stunde mittanzen und ab und zu gibt es anschließend noch kleine Shows oder einfach Musik. Für Kinder gibt es außerdem einen kleinen Spielplatz und einen kleinen Wasserspielplatz. Der Hotelzug fährt jeden Abend durch die Hotelanlage und die Kinder dürfen mit den Eltern mitfahren. Unser Kind hat das geliebt. Es gab mehrer kleine Poolanlagen und einen großen Hauptpool. Unser Zimmer war an einem kleine Pool, in dem meistens nur ein paar Gäste waren von den umliegenden Zimmern. Das war sehr angenehm und ruhig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlene Anna-Maria
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    26.07.2021 Sehr geehrte Frau Marlene, vielen Dank, dass Sie sich für das Pilot Beach entschieden haben und dafür, dass Sie ihre Eindrücke mit anderen Urlaubern teilen. Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserer weitläufigen Anlage so gut gefallen hat und dass Sie besonders die Verpflegung zu schätzen wissen. An der für Ausflüge im Westen der Insel sehr guten Lage unseres Hotels können und wollen wir nichts ändern und empfehlen unseren Gästen immer, nach Möglichkeit über Chania anzureisen, weil dies die Transferdauer wesentlich verkürzt. Wir möchten nicht unerwähnt lassen, dass sich die Transfers der Reiseveranstalter unserer Einflussnahme entziehen. Ferner sind die Entfernungen zu den Flughäfen Heraklion und Chania in jeder Hotelbeschreibung zu finden. Ihrer Anmerkung zum Service gehen wir gerne nach, auch wenn unser Team bereits sein Bestes gibt, um keine Wartezeiten entstehen zu lassen. In Stoßzeiten können sie leider nicht immer gänzlich vermieden werden. Wir sind jederzeit sehr gerne wieder für Sie und ihre Familie da und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Georgios Papadopoulos und das gesamte Pilot Beach – Team