Playacanela Hotel

Lieber Michael, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie den freundlichen Service unseres Personals geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Speisebereich ist normalerweise ein Ort der Geselligkeit und des Genusses, und wir bedauern, dass die Geräuschkulisse für Sie nicht angenehm war. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Aufzüge ernst und möchten Ihnen versichern, dass das Wohlbefinden unserer Gäste für uns höchste Priorität hat. Es tut uns leid, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und wir erkennen, wie wichtig eine ruhige Umgebung für einen erholsamen Schlaf ist. Auch die Erfahrung unserer Gäste mit speziellen Ernährungsbedürfnissen liegt uns am Herzen, und wir bedauern, dass unsere Auswahl an Alternativen für Allergiker nicht ausreichend war. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unser Angebot in dieser Hinsicht zu verbessern und vielfältigere Optionen anzubieten. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Juan Pablo Pioli Playacanela Hotel, Direktor