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Julia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 02. Nevember 2024 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier,Januar 2025)
Najaaa
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Also in Zeiten von Corona leider nicht zu empfehlen. Als aller erstes die unfreundliche Dame an der Rezeption die uns einfach 4 Stunden in der Hotel lobby warten lässt. Wir gerade angekommen waren und keine Ahnung wo wir hin sollten. Sie uns dann noch raus schicken wollte weil auf die Anlage durften wir ja noch nicht. Dann das in der Beschreibung stand das hier deutsch gesprochen würde. Uns kann es egal sein da wir auch Englisch sprechen. Andere die deshalb dieses Hotel wählen eher schlecht. Dann werden die Zimmer überhaupt nicht wirklich gereinigt. Das Badezimmer wurde vielleicht gerade mal kurz feucht abgewischt. Die Dusch Tür hat schon lange keine Reinigung bekommen genauso wie die toten Insekten die dort nicht weggemacht worden sind. Geschirr wird überhaupt nicht gereinigt und Lappen um dieses selbst zu tun sind auch nicht vorhanden. Darf man sich wohl selbst im nächsten Supermarkt kaufen gehen. Da wird ein Aufstand gemacht von wegen überall Maske, Temperatur Messung und co aber dann scheitert es schon an der Zimmer Reinigung. Hinzu kommt das man nur zu bestimmten festgelegten Zeiten essen darf wo dann so viele Leute da sind das man sich schon vor drängeln muss wenn man überhaupt etwas haben möchte. Dasselbe mit den liegen am Pool. Wenn man nicht morgens um 9 sich eine liege egoistisch mit dem Handtuch reservierst hat man Pech gehabt. Was ich wirklich empfehlen kann sind die Restaurant Mitarbeiter. Die sind wirklich freundlich wobei man ihnen ansieht nach einem 12 Stunden Tag und mehr das sie für die Masse an Menschen in der Corona Zeit viel zu unterbesetzt sind. Achso und bevor ich es vergesse All in clusive geht nur bis 23 Uhr. Obwohl noch Mitarbeiter an der Bar waren hätten wir die Getränke Separat bezahlen sollen. Sorry aber dafür brauch ich sowas nicht buchen das ist ein Witz. Für Leute die nicht viel erwarten sind Sie hier bestens aufgehoben.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer oberflächlich schön aber lange nicht wirklich richtig sauber gemacht worden. Die Möbel sind auch in die Jahre gekommen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Viel zu voll. Mitarbeiter total überfordert und unterbesetzt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die eine Dame an der Rezeption sollte vielleicht mal etwas freundlicher sein.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Flughafen war ca 10km entfernt. Es geht eine ziemliche starke Steigung runter zum Strand. Nichts für Leute die nicht gut zu Fuß sind.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Auf der Anlage außer dem Pool eigentlich nichts. Man sollte lieber woanders hingehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Geschätzter Julia es tut uns leid, dass Sie uns nicht weiterempfehlen wollten, weil bestimmte Aspekte unseres Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir entschuldigen uns dafür und für alle Mängel, die Sie festgestellt haben mögen. Unser Hotel, ohne das beste Hotel in der Gegend zu sein, ist bekannt und wird positiv bewertet; nicht wegen der modernen Einrichtung, sondern wegen des hohen Preis-Leistungs-Verhältnisses, der guten Lage und des guten Service des Personals. Es scheint, dass all dies nicht ausreicht, um Ihnen ein gutes Gefühl zu vermitteln, deshalb werden wir Ihre Vorschläge sorgfältig lesen, um das zu verbessern, was in unserer Reichweite liegt. In der Zwischenzeit arbeiten wir daran, wir verabschieden uns mit einem herzlichen Gruß und unserer Entschuldigung dafür, dass wir nicht so waren, wie Sie erwartet haben. Grüße aus Lanzarote von den Mitarbeitern des Blue Sea Lanzarote Palm