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Nicole (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel!!! Aber…..
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein schönes Hotel mit toller Pool und Gartenanlage. Tolle saubere Zimmer!! Das Servicepersonal ist sehr fleißig aber total überfordert!! Mann muss teilweise sehr lange auf einen sauberen Tisch beziehungsweise auf seine Getränke warten. Am Anreisetag wurden wir im Restaurant gar nicht bedient! An der Lobbybar habe ich den Barkeeper gebeten eine Babyflasche zu reinigen. Der schaute mich genervt an und sagte zu mir, ich solle die Flasche doch selber im Zimmer reinigen!!!! Er reinigte die Flasche zwar wiederwillig aber…. Sorry!!das ist für mich nicht Gastfreundlich, und das ist mir in keinem anderen Hotel passiert!!! Das Essen war in Ordnung aber oft nur lauwarm oder kalt. Die Rezeption war immer sehr freundlich und hilfsbereit! Die Liegen Reservierungen müssten unterbunden werden!! Ständig waren Stundenlang Liegen reserviert und keiner lag drauf! Das ist sehr ärgerlich!!


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nicole, es ist schön zu lesen, dass Sie unsere Hotel Anlage und die Arbeit unserer Gärtner und Reinigungsfrauen sehr zu schätzen wissen. Es tut uns aber Aufrechtig leid zu lesen, dass Sie so eine negative Erfahrung mit der Reinigung Ihrer Babyflasche hatten. Wir entschuldigen uns für dieses verhalten. Unser Personal ist in der Regel immer sehr bemüht, es den Gästen so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihr Wohlbefinden ist unsere Priorität. Mit freundlichen Grüßen Qualitätsabteilung