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Holger (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2024 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit einigen Baustellen
5,0 / 6

Allgemein

Wir hatten einen schönen Urlaub im R2 Rio Calma. Wir waren vor 5 Jahren bereits einmal hier, daher haben wir die Möglichkeit zu vergleichen. Das Hotel und die Hotelanlage sind sehr schön und ansprechend gestaltet. Man sieht der Anlage jedoch mittlerweile das Alter an, das sich in diversen Defekten und Abnutzungserscheinungen (gebrochene Fliesen, schief hängende Schranktüren, fehlende Silikonabdichtungen und Schimmelbildung in den Sanitärbereichen, abgewetzte Teppich-Läufer, etc) bemerkbar macht. Hier sollte dringend über eine Modernisierung nachgedacht werden. Was uns negativ aufgefallen ist, sind die Unruhe im Restaurant sowie die nachgelassene Qualität des Essens. Die Tische und Stühle stehen viel zu eng. Die Lautstärke im Restaurant erinnert an eine Großkantine. Hier könnten Geräusch-absorbierende Installationen an der Decke und an den Wänden Abhilfe leisten. Dem Essen fehlt der gewisse Pfiff. Es gibt zwar eine große Auswahl, geschmacklich könnte hier jedoch mit Kräutern und Gewürzen nachgeholfen werden. Wenn z.B. ein Schweinebraten oder auch SpareRibs nach Nichts schmecken und selbst die dazu gereichten Saucen als lieblos zusammengerührt erscheinen, können auch Pfeffer- und Salzstreuer nicht mehr viel ausrichten. In der Frühstückszeit fehlen oft Tassen, Teegläser und Gläser. Die Automaten für die Heigetränke sind hoch frequentiert und als deiäutliches Bottleneck anzusehen. Hier könnte z.B. die separate Bereitstellung von heißem Wasser für Tee und die Bereitstellung von Filterkaffee auf den Tischen für Entspannung sorgen. Das Personal ist sehr bemüht und freundlich, kann jedoch die Mängel nicht ausgleichen. Im Allgemeinen ist uns aufgefallen, dass im Strand-nahem Teil der Anlage - im Bereich der Lagune und der ehemaligen Mini-Golf-Anlage - Umbaumaßnahmen gestartet wurden. Wir sind gespannt, was hier neues entstehen wird und ob die Modernisierung in der gesamten Anlage fortgesetzt wird. Wir würden gern wieder Urlaub im R2 Rio Calma machen, wenn an den Kritik-Punkten gearbeitet wird.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Dezember 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Holger
Alter:46-50
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Holger, vielen Dank, dass Sie uns Ihre detaillierten Erfahrungen über Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel mitgeteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Schönheit unserer Einrichtungen und den freundlichen und engagierten Service unseres Teams genossen haben. Wir bedauern die von Ihnen erwähnten Unannehmlichkeiten bezüglich des Zustands einiger Bereiche des Hotels und der Qualität des Restaurants. Wir freuen uns sehr über Ihre Hinweise auf notwendige Verbesserungen wie die Modernisierung der Einrichtungen, die Optimierung des Platzangebots im Speisesaal und Vorschläge zur Bereicherung des Speiseerlebnisses. Ihre Anmerkungen sind wertvoll und werden von den zuständigen Abteilungen sorgfältig geprüft, um weitere Verbesserungen zu erzielen. Was die von Ihnen erwähnten Arbeiten betrifft, so sind sie Teil unserer Verpflichtung, die Einrichtungen zu renovieren und moderne und qualitativ hochwertige Einrichtungen anzubieten. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch in den Genuss dieser Verbesserungen kommen werden. Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktiven Anmerkungen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung