Relais & Châteaux IN LAIN Hotel Cadonau

Das Hotel ist doch sehr abgelegen im Engadin. Auf der Durchfahrt bis St. Moritz oder umgekehrt tiptop. Wellness und Essen: Ja. Aber dafür bezahlt man auch einen stolzen Preis. Mehr als 2, max. 3 Nächte würde ich hier niemals bleiben. Es war dann doch unser 3. oder 4. Aufenthalt. Mühsam ist, dass man für jeden Aufenthalt danach mit Briefpost "zugespammt" wird. Dies selbst für die Kinder - am Schluss bekommt man 4 Couverts, wenn man als 4-köpfige Familie dort war. Der Chefin war's egal, als ich dies gemeldet habe. So werden Kundenreaktionen kaum ernst genommen, wie ich aus mind. 2 Beispielen sagen kann. Offenbar läuft es gut genug.

Schön, Alpenstyle

Deswegen geht man dahin.

Leute sind sehr freundlich - die Chefin (Eigentümerin) eigentlich auch - aber beim Reklamationsmanagement gibt es also noch Verbesserungspotenzial.

Im Niemandsland

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