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Margarita (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Die "Relaxia Lanzaplaya Apartments" wurden zwischen Mai 2017 und März 2018 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2018).
Keine Empfehlung für all inclusive!!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben ein 4* Hotel gesucht und nur 3* bekommen, wobei sich das erst im Nachhinein rausgestellt hat. Gebucht haben wir all inclusive, war aber alles Andere als das.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir haben zu dritt wie angegeben ein Appartement gebucht, aber der Dritte von uns musste auf der Couch schlafen, da es im ''Schlafzimmer'' nur ein Doppelbett gab. Eine Klimaanlage wäre bei den Temperaturen dort echt empfehlenswert, gibt es aber nicht und einen Ventilator gibt es nur gegen Gebühr. Um die Zimmer zumindest ein wenig abzukühlen musste man das Fenster und die Balkontür offen lassen, wobei man daurch auch nicht besser schläft, denn durch die Bars auf der anderen Straßenseite kann man bis etwa 5 Uhr nicht schlafen. Sogar was eigentlich selbstverständliches wie einen Fernseher bzw. die Fernbedienung gibt es nur gegen Gebühr (ohne lässt er sich nicht anschalten).


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Zum Essen (immerhin hat es geschmeckt) oder Trinken darf man auch nicht mehrfach ins Restaurant, zum Trinken kann man an die Bar am Pool, wobei man nur eine kleine Auswahl an Getränken hat, der Rest ist nur gegen Gebür.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • So ziemlich das einzige positive ist, dass es nicht weit zum Strand ist.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool könnte größer sein und ist auch noch halbiert, wodurch er nicht viel größer ist als ein einfacher Pool für den Garten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margarita
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Margarita, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Schade das es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Die Punkte die Sie angegeben haben, sind in unserer Information im Katalog sowie im Intenet vermerkt. Unser Hotel hat 3 Sterne, wird von Alltours mit 4 Sonnen ausgezeichnet, was bedeutet das wir sehr viele zufriedene Stammgäste haben. Auch ist vermerkt das wir keine Klimaanlage haben, da nur im Sommer die Temparaturen auf den Kanaren hoch sind, ansonsten wird sie nicht benötigt. Die Apparments sind für maximal 3 Personen, wobei die 3 Person auf dem Sofa schläft. Alle Appartments sind Typ A mit einem seperatem Schlafzimmer. Für die Fernbedienung nehmen wir eine Kaution von 10€ die am Ende des Urlaubs zurückgegeben werden. Da unser Hotel sich mitten im Zentrum befindet sind einige Appartments etwas näher an der Strasse und somit etwas unruhiger. An unser Rezeption können wir versuchen einen Wechsel vorzunehmen sollte einmal ein Gast nicht zufrieden sein. Wir hoffen wir konnten etwas zur Klärung beitragen und bedanken uns nocheinmal das Sie sich die Zeit genommen haben. Mit freundlichen Grüssen Relaxia Lanzaplaya Team