Eigentlich eine sehr tolle Anlage, wenn sie nicht schon so sehr in die Jahre gekommen wäre. Die Zimmer vermitteln leider keine 5 Sterne und versprühen den Charme der frühen 90ziger. Insgesamt ist das Hotel stark gealtert. Das freundliche und stets und ständig nett, freundliche und hilfsbereite Personal macht aber einiges wett. Dazu kommt, das der Pool riesig ist und genau unseren Erwartungen entspricht . Das Hotel eine eine tolle Platform im Mittelmehr mit einer Bar. Die Palace Poolbar und die Mittelmerrbar haben Spitenpersonal. Kompetent, nett, zuvorkommend und immer freundlich. Kundenzufriedenheit und Kundenservice stehen hier im absoluten Vordergrund und erfüllten unsere Erwartungen stets im vollen Umfang. Das war Service wie er im Buche steht. Danke an Ishan, Mehmet und Ali G. von der Palace Pool Bar und Danke und die Barkeeper der Mittelmeer Platform. Das Essen im gesamten Hotel entspricht leider für meinen Geschmack dem Motto, viel Masse dafür etwas weniger Klasse. Viele Speisen die wir gegessen haben, waren bereits lauwarm oder schon kalt. Ansonsten kann man beim Essen nichts aussetzen. Wir waren jetzt 3 mal da und vmtl. das letzte Mal, aber wer weiß. Ach jetzt fällt mir doch noch was ein. Ich hatte während des Aufenthaltes Geburtstag. Dass das Hotel überhaupt berücksichtigt und daran denkt, ist schon Goldwert. Man bekommt aufs Zimmer eine kleine Torte, eine Flasche Wein und eine Obstschale und genau da liegt für mich das ABER. Wenn ich in einer AI Anlage rundum die Uhr die zuvor genannten Geschenke eh bekomme, dann passen die wiederum nicht als kleine Aufmerksamkeit. Das war jetzt aber jammern auf wirklich hohen Niveau.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im September 2025
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Fam. aus Niedersachsen.
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Familie aus Niedersachsen, herzlichen Dank, dass Sie bereits zum dritten Mal unser Haus gewählt und Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Service- und Barteam – insbesondere Ishan, Mehmet und Ali G. an der Pool Bar sowie das Team der Mittelmeerplattform – so positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeiter erfüllt uns mit Stolz, da Kundenzufriedenheit und Gastfreundschaft zu den höchsten Prioritäten unseres Hauses zählen. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu den Zimmern und der baulichen Substanz möchten wir betonen, dass wir uns der Thematik bewusst sind. Unsere Hotelanlage wird kontinuierlich gepflegt und in Teilbereichen modernisiert, um den Ansprüchen eines 5-Sterne-Hauses gerecht zu bleiben. Dennoch ist es unser Ziel, den einzigartigen Charme des Royal Holiday Palace mit gezielten Erneuerungen zu verbinden. Ihre Hinweise zur Temperatur einiger Speisen haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und an unser Küchenteam weitergeleitet. Unser gastronomisches Konzept basiert auf Abwechslung, Vielfalt und Frische – dennoch sind wir uns bewusst, dass in Stoßzeiten einzelne Gerichte nachgebessert werden müssen. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unsere Standards kontinuierlich weiterzuentwickeln. Es freut uns außerdem, dass Sie Ihren Geburtstag bei uns gefeiert haben. Auch wenn die kleine Aufmerksamkeit nicht Ihren vollen Erwartungen entsprach, möchten wir betonen, dass es uns ein großes Anliegen ist, besondere Anlässe unserer Gäste zu würdigen und ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre ehrlichen Worte. Auch wenn Sie derzeit von einem letzten Aufenthalt sprechen, hoffen wir, dass wir Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen dürfen – um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen und stetig an Verbesserungen arbeiten. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Management

Offizielle Hotel Homepage

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