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Doris (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2011 • 1 Woche • Strand
Empfehlenswert trotz einiger Kritikpunkte
5,5 / 6

Allgemein

Obwohl wir uns genau über die Hotelanlage informiert hatten, waren wir doch angenehm überrascht als wir vor diesem imposanten Bau standen. Auch die Innenaustattung führte zu einem Ah-Effekt. Die Zimmer sind riesig und stets sauber gereinigt-die tollen Bettendekorationen übeeraschten uns jeden Tag aufs Neue. Wer mit Kindern reist, kann dieses Hotel ohne Bedenken buchen und wird wie wir einen angenehmen Urlaub verleben. Wer Ruhe sucht, sollte wissen, dass es ein großes Hotel ist und in den Ferien sehr viele Kinder da sind.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sehr groß-müssten wir nicht unbedingt haben, da wir uns selten dort aufhalten. Die Ausstattung ist sehr gut, Minibar wurde stets aufgefüllt, postiv war der Wasserkocher - alles bestens.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Speisenauswahl im Hauptrestaurant war riesig und man fand immer etwas Schmackhaftes. Aber lohnenswert ist der Besuch der a la Card Restaurants. Da wir vom Royal Dragon umgebucht wurden in dieses Hotel konnten wir in 2 dieser Restaurants essen. Die Menüs, die Qualität der Speisen und die freundliche Bedienung müssen wir lobenswert erwähnen.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist überwiegend freundlich, aber mit einer zügigen Bedienung in den Restaurants klappt es noch nicht. Die Gründe dafür konnten wir nur erahnen:Soll hier gespart werden? War unser Trinkgeld nicht hoch genug(einige Gäste wurden sehr bevorzugt bedient)? Fehlt eine Fachkraft die, die Kellner einteilt(denn die rannten im Lobbyrestaurant kreuz und quer durch die riesige Halle)? Oder ist der Lohn der Kellner zu gering, so dass eine Motivation fehlt? Wir bekamen an einem Abend nur ein Getränk!! Lobend erwähnen möchten wir den Hotelarzt nebst Mitarbeiterin und die Hotelleitung, die sich nach dem kleinen Unfall unseres Enkels sehr kümmerten. Und noch eine sehr ärgerliche Angelegenheit möchte ich wiedergeben. Als uns Verwandte, die nicht im Hotel wohnten, besuchten, nahmen wir den Hinweis der Hotel-Informationsbroschüre ernst und meldeten siean. Dort steht: Hotelfremde Gäste müssen einen kleinen Beitrag in Form von einem Eintritt leisten.Dieser Eintritt betrug pro Person für 3 Stunden 30 Euro, obwohl sie kaum etwas verzehrten!!! Ebenso abgezockt wird man bei der Verlängerung des Zimmers am Abreisetag: pro Stunde 10 Euro und längstens bis 16 Uhr. Wir zahlten 40 Euro!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt sehr flughafennah, was für uns nach 3stündiger Flugverspätung sehr positiv war. Der Weg zum Strand ist abwechslungsreich, da man hier variieren kann. Die nächste Einkausmöglichkeit ist ca. 5 Minuten entfernt und auch in etwas weiterer Entfernung kann man bei geschicktem Handeln recht gut einkaufen-hat unseren Ansprüchen völlig genügt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unsere mitgereisten Kinder fanden die Wasserrutschen in allen verschiedenen Größen super. Auch die Poolanlage ist riesig und toll angelegt, konnte aber auf Grund der extrem niedrigen Wassertemperatur von uns, aber auch von den meisten anderen Gästen nicht genutzt werden. Was wir in Hotels dieser Größe noch nicht erlebt haben, ist die ausreichende Anzahl von Liegen, vor allem im Poolbereich.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Tunç, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung über Ihren Aufenthalt im Royal Holiday Palace Hotel. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserer Anlage zufrieden waren und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Es freut uns besonders, dass Sie mit der Vielfalt und Qualität unserer Speisen zufrieden waren und dass unsere Animateure Ihren Aufenthalt unterhaltsam gestaltet haben. Ihr Lob für unseren Kellner Alişan und unseren Bäcker Emrullah aus der Küche geben wir gerne weiter. Wir sind stolz darauf, solch engagierte Mitarbeiter in unserem Team zu haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Management