- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Alles in allem hatten wir einen schönen Urlaub. Dennoch habe ich ein paar Sachen zu bemängel was bei dem hohen Preis nicht sein dürfte. Wir sind mit einem kleinen Kind angereist. Nachdem wir das Zimmer schnell erhalten haben, mussten wir feststellen das das Kinderbett noch fehlte, also haben wir das der Rezeption gemeldet. Das beschaffen des Kinderbettes hat dann ganze vier Stunden gedauert. Wir hatten ein Zimmer in den "oberen Etagen" mit direkten Meerblick gebucht und haben dafür 200 Euro mehr bezahlt. Am Ende haben wir ein Zimmer in der fünften Etage mit seitlichen Blick auf das Nachbarhotel Melas bekommen. Also bin ich wieder zur Rezeption und wollte das Zimmer tauschen. Hier wurde mir gesagt das alle Zimmer über der dritten Etage (von 10) obere Etagen sind. Und das Meer würde man sehen wenn man am Balkon über die Brüstung schaut. Man hat sich hier wirklich auf keinen Wechsel eingelassen. Weiterhin war es nach der Seite zum Nachbarhotel abends so laut das unser Kind probleme hatte abends einzuschlafen. Die Zimmerreinigung war schlecht. Hier wurden in der Woche lediglich nur Betten gemacht. Im Badezimmer hatten wir eine Dreckecke an der wir immer kontrollieren konnten ob saubergemacht wurde. Auch die Minibar wurde zweimal vergessen aufzufüllen. Ansonsten ist der Service teilweise schlecht. Aber ok. Kaffee kann man sich auch mal selber holen. Sonst war alles schön. Gutes Essen, gute Getränke, schöner Strand, Schöner Pool, Schönes Hotel. Aber nachdem wir in diesem Jahr zum dritten mal in der Türkei waren und mit den anderen Hotels welche günstiger waren vergleichen können muss ich sagen das das Royal Holiday Palace nichts besonderes war. Teuer aber keine entsprechende Leistung...
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | René |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Tunç, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung über Ihren Aufenthalt im Royal Holiday Palace Hotel. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserer Anlage zufrieden waren und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Es freut uns besonders, dass Sie mit der Vielfalt und Qualität unserer Speisen zufrieden waren und dass unsere Animateure Ihren Aufenthalt unterhaltsam gestaltet haben. Ihr Lob für unseren Kellner Alişan und unseren Bäcker Emrullah aus der Küche geben wir gerne weiter. Wir sind stolz darauf, solch engagierte Mitarbeiter in unserem Team zu haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Management


