Royal Holiday Palace

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback, auch wenn es bedauerlich ist, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten jedoch betonen, dass unser Hotel nach den offiziellen Kriterien der türkischen Tourismusbehörden regelmäßig überprüft und mit fünf Sternen klassifiziert wird. Diese Klassifizierung basiert auf objektiven Standards wie Zimmergröße, Ausstattung, gastronomischem Angebot, Hygiene und Servicequalität. Bezüglich der von Ihnen als „muffig“ empfundenen Zimmereinrichtung möchten wir hervorheben, dass unsere Zimmer regelmäßig gewartet und gemäß den internationalen Hygienevorgaben gründlich gereinigt werden. Dennoch sind wir uns bewusst, dass die Wahrnehmung von Stil und Einrichtung stark von individuellen Erwartungen abhängt. Zum Thema Gastronomie: Unser kulinarisches Konzept beinhaltet eine tägliche Auswahl an internationalen und regionalen Gerichten, die unter ernährungswissenschaftlichen Gesichtspunkten zusammengestellt werden. Neben dem Hauptrestaurant stehen unseren Gästen diverse Bars und Snackmöglichkeiten zur Verfügung. Wir bedauern, dass die Vielfalt und Qualität unseres Angebots in Ihrem Fall nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Auch wenn Sie unser Haus nicht weiterempfehlen möchten, würden wir uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben. Unser gesamtes Team ist bestrebt, die Zufriedenheit unserer Gäste kontinuierlich zu steigern und individuelle Bedürfnisse noch gezielter zu berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Management